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餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

央视新闻客户端 2021-03-13 17:44:04
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原标题:终于等到你!研考复试线公布了,你准备好“上岸”了吗?

大家应该都有在餐厅包间吃饭的经历,选择包间,就是为了享受一个相对独立、私密的空间,想在不被打扰的环境下用餐。不过近日,一家餐厅因为在包间安装了摄像头引发热议。餐厅包间能不能装摄像头?对此,消费者是怎么看的?商家又是如何回应的,一起来看看。

位于北京朝阳区的这家餐厅,一共有5个包间,都安装了摄像头,并且在包间门口和包间内都贴着“您已进入监控区域”的提示。对于包间安装摄像头,前来就餐的客人如何看待呢?

消费者:没觉得有什么不舒服的。

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

消费者:只是说把这个地方隔绝起来,但也不代表就是自己家什么的。 

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

消费者:我个人可能会觉得不是特别舒服,还是个人隐私的角度出发。 

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

消费者:比如说有纠纷,一看摄像头一目了然。

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

消费者对于餐厅包间安装摄像头看法不一。那么餐厅为什么要在包间内安装摄像头呢?这家店的店长告诉记者,安装摄像头,对解决包间里可能发生的一些纠纷很有帮助。另外,在餐厅包间,顾客因遗忘物品而要求门店查看监控的情况时有发生。

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

餐厅店长肖文秀:如果没有这个影象资料的话,是很难通过一个非常客观又具象的图像去呈现。

关于包间装摄像头事件,餐厅执行董事周兆呈也接受了我们采访。

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

餐厅执行董事周兆呈:最主要的原因是,我们希望可以更好地保障顾客的用餐安全,那么在出现一些意外情况的时候,也能够更好还原事情的经过,理清相关的责任。遇到可能涉及到一些法律问题的时候,也能够为执法部门提供协调或者处理的依据。

那么,关于餐厅包间安装摄像头,现有的法律是怎么规定的呢?

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中国饭店协会法律顾问王中伟:在这种类似于餐饮等大型的人员聚集区域,安装监控视频并不违反法律规定。而且各地管理办法里提到的一个“禁止安装的区域”,往往都是仅限定于宾馆的房间,还有娱乐场所的包间,并没有明确排除了说饭店的包间不能安装监控。 

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也有专家指出,按照《个人信息保护法》草案,在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需。

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

北京大学法学院教授王锡梓:从目前来看我觉得肯定是违法的。 

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

中国饭店协会副会长张景富:我觉得争议可能主要是包间(到底)是不是公共空间。 

餐厅包间能装摄像头吗?消费者看法不一

北京嘉维律师事务所高级合伙人葛友山:管理规定国家层面目前特别明确的规定是没有统一的,各地方都是有在公共场所设置图像采集的一些规定,而且都不太一致。那么从目前看,未来可能会越来越多的人关心这个问题,可能需要国家在统一层面统一一个标准。

责任编辑:路子康 CN078
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