原标题：半年买25万收藏品老人想退款成难题

在老人家中，摆满沙发的收藏品大多未拆封。

济南市民李刚（化名）长期在国外工作，今年他回家过年的时候，发现家里堆着很多的黑塑料袋，打开一看发现里面装着未拆封的字画、税票等收藏品。之后李刚才了解到，他的母亲赵芳（化名）半年以来在一家名为济南华誉通艺阁艺术品有限公司购买收藏品，前后花了25万余元。现在卖家突然关门，其老板的电话也打不通了，这让李刚和他的妈妈非常着急。

文/片本报记者袁野

去公司坐坐

每次都给小礼物

2月1日，在国外工作的李刚回家过年。由于长时间在外工作，李刚很少有机会能和家人团聚。“在我回家之前，我妈曾两次给我要钱，一共是要走了三万余元。当时她说是投资，我还劝她最好是找正规的投资机构投资。”李刚说，一听母亲买了收藏品，心里就觉得不太对，就劝说她一番，让她别再继续购买了。”

过年期间，母亲突然拿出一沓收据给李刚看。“这些都是她买的收藏品，有字画、玉石、税票等等五花八门的收藏品，我一下子就慌了。”李刚说，他当时粗略估算了一下，这些收藏品起码要花20多万元。

正月初八，李刚无意间发现家中堆积着很多的黑色塑料袋，打开一看，里面竟装着各种包装华丽的收藏品。“字画有差不多20幅，北京印花税票全册十来本，以及名叫‘金玉良言’的玉石等等，堆满了整条沙发。”李刚说，这时他才意识到这件事情并不简单。

经过沟通，李刚了解到其母购买收藏品的经历。2018年8月，赵芳去堤口路大润发买东西，“然后就被一个小姑娘给拦住了，塞给我一张传单。我看了看，发现是一家收藏品公司的宣传，这家公司就叫华通艺阁。”赵芳说，她开始的时候不想去，但那个发传单的小姑娘说去了之后会有小礼品。于是赵芳就跟着这名小姑娘去了旁边的一栋写字楼。

“之后就到了他们公司，发传单的小姑娘把我领到之后，签了个字就走了。”赵芳说，之后就有华通的工作人员接待了她。“他们就介绍说，他们公司是卖收藏品的，像是字画等等这些有收藏价值的东西。”大概了解了一番后，赵芳领了小礼品就走了。“当时留了一个电话，第二天就给我打电话，让我去坐坐。”赵芳说，华通的工作人员基本上每天都给她打电话，“就让我去他们公司玩，每次都能给我一些像是丝巾、小碗等礼物。”

先买小东西

之后越买越贵

“我第一次就买了300块钱的五国金砖，心想也没多少钱就买了。”赵芳说，过了一段时间，收藏品公司的人又联系她，说有个北京税票很有收藏价值，让她去听听。于是赵芳就去参加了一次活动。

“当时说有个大师也来了，说这个税票怎么怎么好，我就买了两套，花了19600元。”之后在店员的推荐下她又买了一套。

“后来华通的店长说，城市户口买的贵，可以给我改农村户口买，每套能便宜不少。”在不断的推销之下，赵芳一共买了11套这种税票，一共花了近10万元。

不仅如此，买了税票之后，赵芳禁不住对方的推销，又买了生肖大全、纪念钞等收藏品。“还买了很多的画，他们就说是大师手笔，能增值。每一幅画都是定制的，几千块钱的话，拍卖能到几万元。我还买了一套玉石，其中包含将军的字画，这套东西叫‘金玉良言’，花了我近4万块钱。”赵芳说。

“大概是年底的时候，我了解到这个华通要搬地方了。”赵芳说，之后华通就关门了，从天桥区搬去了槐荫区，之前联系她的业务员去了一家叫做“宫匠造办”的公司，后来又花260元在宫匠造办购买了一套邮票。”

养老钱都花了

想要退费成难题

看到母亲买了这么多东西，李刚心里很着急。“前段时间，我们向有关部门投诉，经过调查发现那个华通已经关门了，并且他们老板的电话已经打不通了。”维权过程中，李刚和他的母亲又去了宫匠造办询问。

李刚告诉记者，“好多华通的员工都去宫匠造办工作了。”“我去之后，宫匠造办的工作人员就说，他们和那个华通艺阁是两个公司，在他们这里只购买了价值260块钱的邮票，之前那些东西也无法退。”

对于这样的说法，李刚并不认可。他坚持认为，“这个宫匠的员工很多是华通的，怎么会没有关系？”“现在我妈把她的养老金都已经花完了，前前后后花了25万余元，东西都没拆封。之前投资股票的钱也已经拿出来了，今后可怎么办？希望能把钱退给我们。”李刚无奈地说。

20日中午，记者来到了宫匠造办，在这里记者也看到了有几名老年人在和工作人员交流。一名工作人员说，他只是一名员工，华通和宫匠是什么关系，他也不清楚，不过他透露，“我们公司主要是出售字画、邮票、钱币。我是从华通过来的，那个店现在也不在原来的地方了。”

“这位顾客只在我们这购买了260块钱的邮票，其他的都不是在我们店里买的。但我们可以继续给顾客做售后和流通服务。”“我们算是增值服务，收藏品非质量问题是不退不换的。”但工作人员说，具体什么时候能把这些收藏品卖出去，要看市场的运作。

最后，宫匠造办给李刚和赵芳写下了承诺书。面对这样的结果，李刚说：“我会继续维权到底。”

相关部门

已经介入调查

20日下午记者联系到了槐荫区文化局。“宫匠和华通在营业执照上不是一家公司，并且华通这个公司还存在，我们也不清楚这两家是什么关系。我们只受理现在槐荫区有关的投诉。”工作人员说，据他所知，李刚只在宫匠那边有两百多元的消费，“我们也已经介入调查此事，我们让双方进行协商，如果双方协商不成，就建议他们走法律途径解决。”

随后记者又联系了天桥区文化局，工作人员表示，“我们根据投诉人反映的情况，当天下午就去华通公司查看，结果公司已经关门了，并且里面已经空了。我们联系华通的负责人，结果手机是空号。我们已经把调查的情况反映给了当事人。”

“华通公司有营业执照，关于虚假宣传这一块，还没有相关证据。”“老百姓在购买收藏品时，一定要注意有没有明码标价。要看这个收藏品的进货渠道，必须有正规手续。像是字画一定要搞清楚是谁的作品，即使是赝品也要让卖方标明，价钱写明。”工作人员提醒，收藏品一定要去正规的地方购买。