实际上，王娟和小朱的遭遇在春申景城三期15号楼至19号楼颇具普遍性。据春申景城三期物业狮城怡安（上海）物业管理有限公司（以下简称“狮城怡安物业”）郭经理介绍，从2014年入住至今，15号楼至19号楼五栋楼379户业主，共有131块窗户玻璃发生爆裂，262块阳台玻璃爆裂，淋浴房玻璃爆裂人家约有10户，此外还有一些人家的阳台移门玻璃、厨房门玻璃发生了爆裂。

由于这些住户购买的房屋均为精装修房，开发商对房屋玻璃提供两年保修。保修期间，物业公司陆续对这些爆裂的玻璃进行了更换。

在一份由业主自行统计的名单中，发生玻璃爆裂的业主共有82家，均为春申景城三期15号楼至19号楼住户，占总户数的12%。

“这份名单是很久以前的了，现在的情况还要糟糕，比如我们家在登记时玻璃只碎了一块，如今已经碎了3块了。”王娟说。

在这份名单中，许多业主家爆裂的玻璃都超过4块，一块玻璃坏了，还在等物业维修，另一块玻璃又坏了……

业主担心玻璃爆裂后伤人

“玻璃坏了可以再换一块，但这不是重点，关键是太危险了。”家住29楼的业主刘先生说，他们家的玻璃前几天也爆了，两个学龄前的儿子在家里跑来跑去，看得他心惊胆战。

“台风天时，我们家北阳台的玻璃正好爆裂了，当时心里真怕，担心大风把玻璃吹下去伤到人。”业主小朱说。

9月2日晚上10点，业主赵先生家的阳台移门突然“嘭”的一声破裂了，一扇玻璃门上瞬间布满了细纹，细小的玻璃渣噼里啪啦的往下落。

“完全没规律，当天既不冷也不热，也没人碰它，移门就这样自己裂了。”赵先生说，在接到家人告知后，他深夜赶回家中，将玻璃门一层层贴上了透明胶膜，防止移门进一步开裂，伤到家人。

因为毫无规律可循，家里钢化玻璃时刻可能爆裂，这让业主们有些坐立不安。担心钢化玻璃爆裂后引发高空坠物伤人，成了春申景城三期业主心中最大的隐忧。

[如何解决]

物业：粘贴防爆膜,免费更换爆裂的玻璃

对于业主的强烈不安和质疑，狮城怡安物业郭经理表示理解：“虽然从小区整体爆裂的玻璃数量来说，还没有超过千分之三（行业内默认，钢化玻璃的正常自爆率在千分之三至千分之五），但是牵扯到每一家，数量确实比较多。目前，我们已经和开发商基本协调好，对已经发生爆裂的玻璃进行免费更换，费用由开发商承担。”