小园和两人争执了一个多小时，但因为自己入住时并未拍照片留存对比，合同也在别人手上，加上怕耽误火车，最终小园只拿回了600元。

细节:涉事企业曾被列入“被投诉前10名房地产经纪机构”

昨日，北青报记者拨打中介张女士的电话，但接通电话后，张女士否认给小园办理过退房，随即挂断电话，此后该电话一直处于“无人接听”状态。随后，北青报记者致电这家“顺联地产”留下的负责人电话，对方接听后均表示自己不清楚此事。

北青报记者检索发现，涉事的“顺联地产”全称是“北京顺联世纪房地产经纪有限公司”，2011年5月成立，经营范围为：从事房地产经纪业务，法人代表为周丹丹，这与小园缴纳房租时的收款人“周丹丹”一致。

北青报记者注意到，在北京市住建委官方网站上，今年公布的“4月份被投诉前10名房地产经纪机构”名单中，“北京顺联世纪房地产经纪有限公司”排在当月的第3位。同时，信息显示，这些机构“被投诉的问题”中包括“租期届满不退还押金”、“违规收费”等内容。

此外，在这份公示名单中，“顺联地产”被标注为“未备案”。北青报记者就此拨打市住建委服务热线，工作人员解释，“未备案”就表示该企业是非正规的中介公司，即我们常说的“黑中介”。针对北青报记者反映的被扣押金的遭遇，工作人员称已记录下来，并将在30日内联系企业进行“调解”，但表示如果调解未果，建议以法律途径维权。

随后，北青报记者拨打市工商局热线询问此事，工作人员称该企业营业执照并无问题，但工商信息显示今年7月该企业已被列入“经营异常名录”。此外，针对北青报记者反映的小园的遭遇，工作人员表示将反馈给属地工商所，并称将在7个工作日内给出处理结果。

专家:可向法院提起诉讼要求“黑中介”返还款项

对于小园的遭遇，北京康达律师事务所韩骁律师表示，房屋中介机构应由其所在地的县级建设主管部门、价格主管部门等部门依其职责分别进行管理。

“黑中介”以各种理由扣留押金，其行为显然与明码标价、告知消费者收费标准的义务相违背，对该行为，可依相关法规，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。

同时，韩骁表示，“黑中介”未提供相关服务，但拒不退还收取款项的行为构成不当得利。租房者可以向人民法院提起诉讼，要求返还款项，维护自身利益。

韩骁提醒，目前正值暑期实习生的“退租潮”，对于年龄较小、社会经验不足的结束实习的学生而言，需要注意以下几个方面的问题，辨别“黑中介”，保护自己的正当利益。具体来说：首先，按照相关规定，正规房屋经纪机构都是需要向当地建设（房地产）主管部门备案的，因此消费者应首先要求中介出具相应证明，以证明相应资质。其次，在签订合同的时候，应当要求中介将双方约定的事项尽数列出，提高警惕，不要轻信中介机构人员的承诺。最后，利益受到侵害后，受害者应该主动积极向有关部门举报、投诉，相关部门应该对中介机构加强监管，及时处理投诉举报。

文/本报记者屈畅 实习记者卢俊糖 刘思佳

线索提供/张女士