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解说：今天下午，七天连锁酒店总部公关部相关负责人从广州给记者打来电话，对此事进行了回应。

谢女士（7天连锁酒店总部公关部负责人）：这个确实是酒店分店管理人员对这个问题的处理效率可能还不足，这个方面确实表示道歉，在这个事情的发生过程中，确实反馈了一些分店的一部分安保措施，做得还不够，这方面我们也会要求分店在这方面进行检查，然后对部分门锁进行升级，另外一方面酒店对于进入人员的核查，对酒店监控区域跟巡视的力度也会增大。黄先生这边，我们分店会继续沟通。

解说：这位负责人表示，目前当地警方已经立案调查。

谢女士：相信对于这位顾客，在这件事情当中的疑问呢，警方那边也会给出一个调查结果。