社会
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China

火车票丢失被拒绝退票退钱 法官起诉“铁老大”

2015-07-30 16:26:35   中国新闻网

“横平竖直里有一份严谨”,这是徐先生对重庆九宫格火锅的独特见解。从江西来到重庆求学,之后爱上了山城和火锅,如今定居于重庆的徐先生,从翻滚的火锅里看出哲理,因为他是一名法官。

喜欢火锅的徐先生也喜欢较真。上周四,他以消费者身份状告铁路公司耍霸王条款一案,获得了重庆铁路运输法院的立案受理,并将于8月26日在渝开庭。而这样的较真,在他来渝期间已是第二遭。

来渝求学

法学硕士和霸王条款较上劲

徐先生今年34岁,身板结实,用重庆话说是比较“敦笃”。他说起话来条理清晰,这与他跟法律打交道已近10年的经历有着密切的关系。

徐先生的本科和硕士阶段都是读的法学,平时,他喜欢浏览一些与法律学术和案例相关的文章。

因为学法律的缘故,徐先生对身边不公平的现象很较真。2013年4月,还在攻读法学硕士学位的他就为手机流量月底清零的条款,状告了某通讯公司。此案2013年10月在云阳县法院开庭。当时,云阳县法院还进行了实时直播,引起了较大的社会反响。

最后,案件以庭外和解告终。

春节回家

遗失火车票让他遇上退票难

徐先生的老家在江西九江,读大学时来到了重庆,毕业后又在重庆考取了一份法官的工作。如今,作为重庆女婿的他对重庆话仍然是“听得懂,说不大来”。

工作之余,他最喜欢的美食是火锅。爱吃火锅,起初是因为源自江西老家一脉相承的那种对辣的喜好。不过,在火锅里,他比较喜欢串串和九宫格火锅,“形象分明,横平竖直里有一份严谨,然后才是炙烈的自由翻滚。”这是他对火锅最独特的见解。

羊年春节,和往年一样,徐先生按照自己的日程安排,精细地计算了回家的时间,并提前两个月为家人和自己在网上抢购了回家的火车票,并于一月后到火车站取了票。

2月10日,徐先生接到单位通知,需要加班两天,为此,他不得不将回家的时间推迟。当他准备去退票时,却发现一向谨慎的自己也会丢了东西——火车票不见了。

没有多想,徐先生决定来到火车站办理退票手续,却被告知火车票丢失后不能退票退钱,理由是按照铁路总公司相关规定,解除《运输合同》时,“车票丢失不予退票退款”。工作人员还告诉他,他可以挂失补票上火车找列车长出手续,只能在沿途的车站退款。

自写诉状

他这回要告铁老大霸王条款

不退票款也就罢了,还要让人补票上车去退票,这情形让徐先生大为光火。不过,他在与火车站工作人员一番辩论之后,回到家就立即查询起相关法律条款来,他要为自己的退票退款找到法律依据。

退票未果的第二天,徐先生向火车站发了一封通知书函,要求对方解除《运输合同》。铁路公司很快进行了回复,并派工作人员进行了电话沟通,希望徐先生“理解工作”。不过,无论如何无法予以退款退票处理。

对此,徐先生认为,在火车票实名制的前提下,车票丢失不予退票退款既不合理又不合法。“如果我的票被其他人捡到,是不能进站的;我本人也不能进站,铁路公司自行制定的规定属于格式条款,不能侵害消费者合法权益。”徐先生决定自己书写诉状,状告铁路公司。

法院立案

他的案子将在下月开庭审理

今年7月,徐先生拿着自己写好的诉状以及网购订单打印件等证据,为自己找来壹冰律师事务所的胡建树律师,委托其代理自己的诉讼。“2月份出的这件事,我在3月及之前在准备考取法学博士,忙于学习,无暇他顾。之后又都在忙着审案子,实在是没有心力来做这件事。7月的日程稍稍松一些,就腾出手来准备起诉书,找律师,递出诉状。”徐先生说。

之后,他向重庆铁路运输法院提起上诉,起诉铁路公司在实名制下的格式条款“火车票丢失不予退票退款”属于霸王条款,要求维护乘客利益。

7月23日,徐先生接到消息,重庆铁路运输法院对其诉状进行了立案受理,传票显示,案件将于8月26日在渝开庭。

新闻面对面>

依法维权

是件很自然的事

重庆晨报:如何看待你自己的这次上诉?

徐先生:很简单,就是觉得这个事不对,不能店大欺客,刚好自己遇到了,所以就告。作为一个普通的消费者,维护自己的合法权益,是很正常的想法。

重庆晨报:对普通市民有什么话要讲?

徐先生:其实我也是普通市民,在日常生活中,要掌握一定的法律常识,遇到侵犯自己权益的事情,要做好准备,保留好证据,积极起诉。依法维权其实是一件很自然的事,遇到事不要怕事,多咨询法律人士。

404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China

相关阅读

今起火车票改目的地无需先退票

沪昆高铁因暴雨停运 停运车次公布旅客可全额退票

16趟沪昆高铁因暴雨停运 车站爆退票潮(图)

母女因土耳其反华游行退票 万元机票仅退600元

10日起火车票“变更到站”无需退票另购

6月10日起火车票变更目的地无需先退票

404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
分享到:
0 0
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China
404 Not Found

404 Not Found

Sorry for the inconvenience.
Please report this message and include the following information to us.
Thank you very much!

URL: http://3g.china.com:8080/act/news/1007/20150730/20108253.html
Server: cms-9-156
Date: 2026/03/19 08:17:12

Powered by China
China