“后来，其他窗口的柜员正好收到了大额的存款，这才给他取出来50万元，他最后算是消气了！”该大堂经理称，银行怎么能把储户的钱弄丢呢！

■探讨

是银行“霸王条款”还是储户“刁难”？

“类似情况的储户，我们几乎每年都能遇到，只能任其这样存款，我们是没有其他更好的处理办法的！”大堂经理说。

出现类似情况的原因有多种，主要是有的储户欲大额取款时没有提前预约，或者是大额存款时没有带全相关证件，“按照银行规定，类似的情况，银行方面是不能完全给其提供相关服务的，所以，个别储户才采取了这样过激的举动！”

对于类似事件，长春某银行的柜台经理李女士表示，银行每年也能遭遇两三起类似事件，都是经过工作人员耐心与储户交流、协调才解决的。

银行方面的相关规定，的确给储户造成了一些不便，但一些储户利用了银行规定的漏洞反制其身，给银行以及其他储户也造成了不便，其结果受损失的是双方，还有其他无辜的储户，百害无一利。

一些储户的“刁难”之举，在某种程度上也在提醒着银行方面，如何更加友好地对待顾客，这样才能赢得顾客更多谅解与配合。但是作为个别的储户，他们也没有必要过于执着，“与人方便就是与己方便”，浪费自己的时间和精力，也浪费了其他人的时间和精力，建议遇到类似事件，双方以平和心态相互对待。