中新网12月20日电 昨天下午，有多个网友发微博说，在北京西站和北京南站看到有两组大学生志愿者，在帮助排队买票的人群使用手机注册12306、并下载安装软件购买火车票，感觉这些年轻人很有心、让人觉得温暖。活动的组织者据报道是一位北京的在校大学女生，他们是在看了电视里和网上关于网络、电话购票比代售点车站买票提前两天，部分打工人群排队买票困难的报道之后，发起的这个志愿者活动。前后的筹备期大概也就一个星期，“想到就去做了，能帮到一些人就好。”

组织者菲菲：花了一个星期准备 帮到了一些人

今天上午，记者联系到了活动的组织者沈菲菲(化名)，她是来自北京某大学的一名大三学生，以下是我们与她的电话对话。

记者：你们是怎么想到做这么一个志愿者活动的？

菲菲：也是在网上和电视里看到的新闻，说是通过电话和网络订票要比去火车站、代售点窗口排队买票提前两天，而且我们问了12306，工作人员介绍说所有渠道都是同一个票源，如果电话和网络渠道已经提前把票买完了，那么在火车站和代售点排队也会没票，除非遇到有人退票的。电视里报道有一些不会用电脑和电话买票的人，在排队买票的时候会很困难，我就想正好最近有空，去火车站帮帮他们。

记者：你是怎么组织这个活动的呢？

菲菲：我是校学生会的，以前也组织过一些校内的活动，我就在校园网上发了个帖子，没想到相应的同学还不少，但是去这些地方还是有点儿成本的，所以想到了找找外面的企业。

记者：后来找的是XX公司的团队？

菲菲：是。正好有学长在XX公司做这个产品，他们最近时间也在做火车票的项目，所以联系了一下他们，我们这个活动其实没太多成本，大家打了个电话就敲定了。

记者：都有什么地方需要一些成本？

菲菲：主要是这几个，一是每个人随身带的热点，我们想，那些人可能手机流量没那么多，或者网速不够快，所以我们准备了一些4G的热点，随身带着，共享给他们用；二是我们打印了一些标识类的东西，比如我们身上的臂贴，起初学长说不用带他们产品的名字，我们想其实没所谓，就打上了，另外还打了一些二维码，方便扫描下载相应的软件。

记者：从想起来做这个事儿，到昨天去做，一共用了几天？

菲菲：大概一个星期吧。

记者：现场怎么样？顺利吗？

菲菲：还好。我们最后大概组织了十几名同学，分别去了北京西站和南站。昨天下午还挺冷的，还好都是在室内排队。整个过程比较顺利，帮不少人都注册了12306，设置好了软件，并教了他们用。

记者：帮到了多少个人？有人买到了票吗？