当日值班护士张欣欣，是刚来医院不到两月的实习护士。

4月22日，张欣欣回忆，那天她要掀开被子给产妇“按宫底”，没想到产妇丈夫就冲上来，用力在她手上打了两下，言语粗鲁。

庞红对此解释，做完剖腹产后，躺在床上盖着被子，但下身赤裸着。护士进门后也没有关门。正值36号病床办出院手续，病房里另有3名陌生男子。护士把被子掀开时遭到她丈夫阻止。“护士可能还不理解我丈夫用意，还用眼睛瞪了他一下。”

庞红和丈夫都是外地人，去年刚领证，庞红称丈夫对自己疼爱有加，平时照顾也很细心。4月23日，张欣欣回应，她知道产妇下身光着，但当时她误以为陌生男子是35号病床的家属，后来才知道是36号病床的家属。为此，她专门向家属道歉。

后来，张欣欣把情况反馈给了护士长。护士长将该情况告诉床位医生。但两人就再也没有往上反映。护士长称没有深究家属打护士的原因是产妇道歉了。

庞红认为，她丈夫对护士不注意细节的做法很生气，一直有情绪。后来加上男医生的那句话，彻底惹怒了他。

医院也尝试着沟通。4月19日查房后，张叶梅曾两次到35号病床前，劝张德义不要有任何想法。张叶梅甚至让家属提前办理出院手续，早点离开医院。

但10点25分，刚回到门诊病房的张叶梅就接到同事电话，刘永胜被打昏迷了。

张叶梅再次来到35号病床。“我告诉他们，刘永胜被打成颅底骨折，耳鼻出血。张德义在一边还说'不要吓我老婆'。我就告诉他没有吓，有CT作证。”

张叶梅回忆，张德义说自己站在后面没打人，打人的是庞红的哥哥。语气中还有一些理直气壮。后来了解到，张德义通知庞红的哥哥来医院帮助办理出院手续。

据南关医院的保安队长称，张德义等三人被警方从医院带走。

4月22日，沭阳县公安局相关负责人介绍，目前，三人都被警方以涉嫌寻衅滋事罪刑拘。

一位不愿意透露姓名的警方人士称，之所以不用故意伤害罪，用寻衅滋事罪刑拘，是因为他们打人理由不成立。案件存在偶发性，并不是医患之间的明显纠纷。

“他太冲动了，打人是肯定不对的。”庞红说，她们一家对受伤医生都有歉意，因为坐月子，她现在也没法当面道歉。

亟待恢复的信任

医院处置上的不专业不规范，很容易导致医患关系紧张。

不管是《中国执业医师法》，还是《护士管理办法》，都有对保护患者隐私的规定。

这些规定没有太多明确的细则，不过不同医院会有对应的详细规定：比如在为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门；医护人员进行暴露性治疗、护理、处置等操作时，应加以遮挡或避免无关人员探视等。

武汉大学中南医院妇产科主任李家福医师称，妇产科门诊一般不允许男家属进入。在病房，只有探视时间家属可以进入，医生查房时会要求家属离开。

李家福称，电视里出现医生查房，家属询问的场面，这是误区。如果医院管理严格，医生要集中精力检查，都会要求家属离开。为此，很多医院会为家属专门开设候诊区。