5月20日上午，消费者在位于西安的华润万家超市（太华路店）购物时，一份200克标价4.99元的蕨根粉丝，付款时却变成了5.9元。5月20日下午，涉事门店相关负责人回应合新闻称，促销活动已在前一天到期，但工作人员没有及时更换价格标签。鉴于超市存在在错误，愿补偿消费者10倍差价。

【消费者】

标价4.99元，超市实际收费5.9元

“华润万家超市（太华路店）将坑害顾客进行到底，标一个价卖一个价。”5月20日，西安消费者陈飞（化名）在社交平台上讲述了自己当天上午的购物经历。

陈飞公开的图片显示，当时在这家超市购买的是一份200克包装的“味自在蕨根粉丝”，商品价格标签显示原价5.9元，现售价4.99元，降价原因为“促销”。

陈飞当时买了一份，付款后实际支付价格却是5.9元，付款时间是11时16分。

“每包差了将近1元钱。一天得坑害多少顾客的冤枉钱？”陈飞称，希望通过社交平台曝光这家超市，“不要让更多的顾客花不明不白的钱，不能这样坑人。”

【回应】

价格标签未更换，愿补偿10倍差价

合新闻记者查询获悉，华润万家超市（太华路店）位于西安市新城区太华路141号。

5月20日中午，合新闻记者根据陈飞付款小票上的联系方式，联系上了华润万家超市（太华路店）。一位门店客服人员称，不清楚此事。

5月20日下午，几经辗转，合新闻记者联系上了华润万家超市（太华路店）粮油片区的贺姓经理。

对于标价和实际收费不一致的情况，对方给出了解释。最近超市在开展促销活动，货架上的蕨根粉丝每袋200克，原价5.9元，促销价格4.99元。

“本次促销活动到5月19日结束，工作人员没有及时更换价格标签。”对方称，因为价格标签太多，没有及时调整；而收费系统已经回到原价，导致顾客支付价格与标签不一致。

“毕竟是我们错，该承担的要承担。”就此事，对方表示，愿意补偿差价的10倍。

公开信息显示，华润万家是华润集团旗下优秀零售连锁企业，通过多业态布局和全品类自有品牌产品打造，满足不同消费群体多场景、多元消费需求。旗下拥有华润万家、苏果（中国驰名商标）、OLé、好的、U购select、万家家选等多个知名业态品牌，涵盖综合超市、精品超市、社区超市三大类型。

【律师】

非价格欺诈，但超市存在过失

安徽大湖律师事务所律师汪俊介绍，《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条规定，商品或者服务的价格发生变动时，经营者应当及时调整相应标价。

汪俊分析，涉事商家促销活动已于5月19日到期，促销活动终止后经营者必须第一时间调整、撤除对应促销标价，未及时更换标签致使标价与实际售价不符，存在明显管理疏漏，客观上已对消费者形成消费误导，超市存在过失行为，但不构成价格欺诈。

汪俊表示，按照目前的情况分析，虽然商家不存在主观恶意欺诈故意，但的确是没有尽到标价管理义务，理应主动退还消费者多付差价，并承担相应整改责任。

为此，汪俊建议商家和消费者友好协商解决问题。