今年清明假期为4月4日至6日，按照提前15天预售的规定，从3月21日起，全国铁路开始发售4月4日即清明假期第一天的火车票。有意购买4月4日火车票的旅客可以打开铁路12306App，在“我的”界面选择火车票起售当日页面，填写乘车人、车次、席别等信息后，快速提交订单并完成支付。

对于热门线路车票，旅客可在购票界面点击候补，根据个人需求添加不同的车次和席别进行候补购票。每个用户可同时保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

如果旅客误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，但改签车票、预约或候补购票等不适用此业务。各火车站起售时间不同，建议提前登录12306查询出发车站的具体开售时间，并利用购票信息预填功能提高购票效率。

清明时节踏青赏春，江西、福建等热门旅游目的地将迎来大批游客。铁路部门优化升级了旅游计次票，满足人们一次购买、多段乘坐、边走边玩的需求。国铁南昌局近日推出两款新版旅游计次票产品，将红色旧址、山水风光与历史文化名城串联成线，旅客可以“一次购买、多段乘坐、15天有效”。新版旅游计次票更加灵活，在指定发到站范围内，旅客可以自由组合2至10段行程，不限定具体车次，可选择各等级动车组列车一等或二等座。最多可同时添加9名乘车人，一同预约行程。如计划有变，开车前可以免费取消预约，不收取任何费用。

乘火车出行的旅客还能享受“票根经济”带来的实惠。例如，在江西南城，凭铁路乘车凭证可享麻姑山景区门票5折优惠；在抚州，一周内到达的火车票可享文昌里等十大景区门票7折优惠；在丰城，唯美动物园对持火车票旅客提供7折优惠。

今年清明假期与多地公布的中小学春假重叠，形成了较长的小长假。铁路部门增加春游线路以满足旺盛的出游需求。江苏无锡的清明假期与本地中小学生春假无缝衔接，形成6天超长小长假。赏樱踏青、锡马赛事、清明祭扫三重客流叠加，预计铁路客流将大幅攀升，车站服务设施已提前升级。目前，从无锡出发前往北京、西安等热门城市的列车车票即将售罄。国铁上海局紧跟最新假期调整，贴合旅客出行实际，科学统筹运力安排。在今年一季度运行图基础上，计划增开管内临时旅客列车40对，其中高铁动车组列车37对。无锡、苏州等长三角重点车站提前对接相关部门，掌握客流情况，及时申请运能、补充票额，以满足旅客出行需求。