网购山羊绒大衣实为绵羊毛获赔上万 卖家已故执行难!四川乐山的李先生在淘宝花费3500元购买了4件标称“100%山羊绒”的大衣,收到货后感觉手感不对。他将其中一件大衣送检,结果显示面料是“100%绵羊毛”。李先生随后起诉索赔,平台向法院提供了卖家信息为王某某。

经历一审和二审,法院最终判决王某某退还李先生购物款3500元,并支付赔偿款10500元。然而,在进入执行环节时发现,王某某早在李先生起诉前8个月就已死亡注销户口。李先生虽然赢了官司,但无法拿到赔偿款,案件已终结执行。

李先生认为,根据相关规定,网络交易平台应至少每六个月核验更新一次经营者真实信息。他对淘宝公司提出质疑,要求提供该网店的真实卖家信息并赔礼道歉。淘宝方面回应称,相关店铺已经关闭,并表示将关注并持续优化卖家信息核验能力。

2023年10月底,李先生在淘宝看中了一款大衣,页面介绍面料是100%山羊绒。他通过聊天向卖家确认后购买了4件大衣,总花费3500元。收到货后,李先生发现手感不对,也没有生产厂家等信息。他前往本地实体店进行比较,确认网上买的大衣与真正的山羊绒有差异。李先生向淘宝平台投诉并向卖家申请退货。

2023年11月初,李先生将发货人王某、退货收件人顾某及淘宝公司同时起诉到法院,要求退一赔三。同时,他将其中一件大衣送往专业机构鉴定,结果显示面料为“100%绵羊毛”。
李先生告诉红星新闻记者,一开始他不知道店铺的实际经营者是谁,只能将发货人和退货收件人告上法庭。后来淘宝公司向法院提供了卖家信息——王某某,身份证号码显示其年龄63岁,住址四川省资中县重龙镇。经过一审和二审,法院判决淘宝公司不承担连带责任,卖家王某某退还李先生购物款3500元,并支付赔偿款10500元。
在法院审理过程中,卖家王某某从未现身。终审结束后,李先生向法院提交了强制执行申请。然而,执行法官告知他,王某某已于2023年2月14日因死亡注销户口。因被执行人已死亡,法院裁定该案终结执行。
李先生对此非常气愤,他认为淘宝公司未履行核验更新义务,导致其维权失败。他已经向法院起诉淘宝公司,要求提供该订单卖家的真实信息及凭证,并向他赔礼道歉。淘宝方面回应称,相关店铺已经关闭,平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。