吉林长春的赵先生家里的燃气表被上门安检的天然气公司工作人员贴了封条,原因是开放式厨房旁的客厅内摆了一张闲置的床。赵先生表示如果事先说明,他们完全可以按照相关规定进行处理。
记者随后采访了长春市天然气公司,负责人张某表示会派人再次勘查现场情况。当日傍晚,工作人员将床具搬到卧室后拍照,并恢复了燃气供应。赵先生已把这张闲置的床放在闲鱼上售卖。
一张闲置的床让赵先生一家在严冬中无气可用20天,媒体介入后问题迅速解决。这引发了对停气必要性的质疑:为何非要给居民生活造成如此大的不便?简单粗暴地“说停就停”,反映出的是权力任性还是服务意识缺失?
燃气公司排除风险隐患、保障用气安全是职责所在,但不应以冰冷僵硬的方式执行。工作人员首次入户检查时应提醒并告知整改要求,给予用户缓冲期。直接断供未履行充分告知义务,给人感觉是在“为难人”。
根据规定,家庭用户的燃气使用场所不得设置在卧室、客房等人员居住和休息的房间及建筑的避难场所内。开放式厨房与起居空间相通也被视为不符合安全用气条件。然而,现在很多小区设计了开放式厨房,那么与厨房相连的空间是否都算作“起居空间”?沙发、折叠床能否放置?整改是否只能通过“加门”这种麻烦方式?这些问题需要相关部门细化规定,不能让用户背锅。
安全检查的本意是防范风险、保障安全,绝不能以罚代管。冬天家庭“断气”影响日常生活秩序与尊严。“说停就停”的操作暴露了对居民冷暖的漠视和权力滥用,这不是天然气企业应有的服务姿态。
水电气等公共服务企业握着居民生活的命脉,责任重大,做事应谨慎,注重人性化。轻易“断气”看似雷厉风行,实则割裂信任,寒了人心。媒体曝光后事件迅速解决,证明事情本有更规范合理的处理方式。
希望这张搬走的床不仅换来赵先生家的燃气畅通,还能推动相关服务单位反思和追责,更好地提供服务而不是给百姓添堵。