寒假将至，不少同学开始准备购买回家的车票。关于学生预约购票服务，铁路12306解答了一些常见问题。

学生预约购票服务提报日期范围是列车发车前第17天至第20天。如果在预约时发现某些日期置灰无法选择，这是因为只能选择列车发车前第17天至第20天的车次进行预约。学生不仅可以通过学生预约购票服务购买优惠票，也可以在火车票开售后正常购买。同一账号最多可同时提交3个待兑现的预约订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。系统根据用户提交的订票需求兑现预约车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行。若一个待兑现订单中有两位学生旅客，其中一位有优惠剩余次数而另一位没有，则该预约订单会兑现失败。目前学生预约购票服务暂不支持选座或选铺。如果学生预约购票兑现后需要改签为学生优惠的席别，仍可享受优惠。

对于学生优惠票，如购买联程优惠票并全部退票，可正常返还优惠次数；若仅部分行程退票且其他行程已享受了学生优惠，则不返还优惠次数。此外，购买学生优惠票乘车时，线下会查验学生证。