三亚市市场监督管理局1月7日发布消息称，注意到有网民反映在三亚打车前往司机推荐的海鲜店就餐时存在价格过高的问题。该局已与交通等相关部门介入调查，如查实存在违法违规行为将依法严肃处理。

遇到类似情况的市民游客请保留相关证据，并拨打12345热线进行投诉。建议市民和游客选择餐厅时参考美团、大众点评等正规平台及“放心游”平台推荐的餐厅消费。

近日，有网友发帖称，在三亚旅游时被非运营车辆拉到海鲜店吃饭，4道海鲜与2个椰子共消费1930元。安徽的陈女士向12345投诉，正等待职能部门的处理结果。

陈女士介绍，1月2日，她和家人到三亚旅游，晚上准备打网约车出门吃饭时，被酒店门口的非运营车辆司机拦住。司机表示正好下班回家，拉客人挣点油钱，去哪儿都只要15元车费。陈女士觉得车费便宜，便告知司机选好的海鲜店名称后上车。然而车辆行驶不久，司机更改了目的地，称陈女士选的海鲜店不新鲜，本地人吃海鲜都去友谊街。最终，他们被拉到渔多多海鲜店。

店内海鲜定价高昂，服务员称三亚的海鲜都是这个价格。陈女士无奈之下点了少量海鲜，加上两个椰子，共计消费1930元。结账单显示，草虾（大）每公斤250元，泰虾特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松叶蟹每公斤796元。陈女士指出，自己点的是皮皮虾，在结账单上却显示为泰虾，蚬子也变成了面包螺。

三天后，陈女士一家前往三亚第一市场用餐，发现这里的海鲜价格亲民。最大号的皮皮虾也只要260元一斤，渔多多海鲜店的定价高出两倍多。陈女士表示，她已向12345投诉，正在等待职能部门的处理结果。餐饮平台显示，涉事门店渔多多海鲜已歇业关闭，无法查看主页。

不少网友在社交平台发帖吐槽在三亚被司机拉到海鲜店遭遇贵价消费。一家被吐槽避雷的海鲜店在餐饮平台呈现的29个评论中，有22个打了低分，主要原因是本地司机与店家合作，消费者被忽悠拉到店里消费。海鲜单价高昂，分量少，“只要点海鲜，没有600元至1000元出不了门”。

另一网友张先生发帖称，带孩子来三亚玩的第二天，被海鲜店宰客。1月3日，他们从蜈支洲岛乘坐出租车去一家饭店吃饭，途中司机热情搭话，表示这家饭店的评价都是刷的，最终将他们拉到海棠湾一家海鲜餐厅。他们在店里点了一盘花蛤，一盘海螺，两个按斤称的生蚝，一只大皮皮虾，四种海鲜共计消费709元。张先生通过“三亚放心游”小程序申请投诉理赔，并拨打了315投诉热线，反映出租车司机诱导消费，商家收费不合理的情况。不久，他收到了职能部门的处理结果，商家同意退还他认为不合理的部分费用，共计360元。

针对消费者反映的此类遭遇，三亚市综合行政执法局接线人员表示，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可拨打投诉热线，相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。

2025年10月3日，三亚市市场监管局在友谊路区域专题约谈5家重点海鲜餐饮店，梳理出消费者反映最强烈的四大核心问题：加工计价不透明、海鲜重量不符、强制消费及虚假宣传。会议提到，经营者应严守价格底线，杜绝欺诈行为，严禁以任何形式诱导第三方人员实施“拉客”引流。近段时间以来，市市场监管局推动出台《三亚市第一市场及周边海鲜消费领域拉客行为整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等问题。