最近金价上涨，很多人考虑将旧首饰换成新款式。但在你急着去金店之前，应该知道2026年初出台的《黄金以旧换新经营服务规范》。这项新规旨在规范以前模糊不清的“损耗费”、“提纯费”等费用，并要求验金过程透明化。

世界黄金协会数据显示，到2025年11月底，金价创下了超过50次历史新高。高涨的金价激发了人们用旧金换新的热情，这一业务占全国黄金首饰销量的五分之一。然而，市场火热的同时也存在不少问题。

消费者翁女士的经历颇具代表性。她在不同金店询问旧手镯换新时，得到的报价方式各不相同，有的收“损耗费”，有的算“工艺费”，还有的提到“折旧费”。这些复杂的规则让她感到困惑。

更常见的情况是，店员会请顾客到休息区等待，声称“师傅在里面专业检测”。结果，顾客再看到自己的金子时，重量可能已经减轻了好几克。

一些商家热衷于推销“一口价”黄金，这类产品通常是造型精美的3D硬金或镶嵌制品，按件计价而非按克。虽然店员会说“免工费换新”，但代价是旧金只能换购这类高价产品。例如，一条重5克的“一口价”手链标价可能高达5000元，每克单价1000元，而当时的基础金价可能才600元。这样，20克旧金换回来的新金重量大大缩水。

这些问题的根源在于过去缺乏统一的服务标准。买卖过程像盲盒，消费者处于信息劣势。《规范》旨在改变这一现状，建立从门槛、过程、公开到维权的完整体系。

新规设立了行业门槛，要求企业具备合法资质并履行反洗钱义务，店员需经过专业培训。最核心的改变是要求“透明验金”，检测过程必须在顾客在场的情况下进行，并全程监控。如果需要破坏性检测，必须事先获得消费者的明确同意。检测完后，商家须出具详细凭证，写明旧金的含金量、重量、损耗情况和折价金额。

新规还要求商家主动公示收费标准和服务流程，确保信息透明。此外，企业必须建立投诉处理机制，让消费者有顺畅的维权路径。

新规在市场上落地情况参差不齐。一些头部品牌门店迅速跟进，称重和初步检验都在顾客注视下完成，收费明细表也贴在醒目位置。然而，许多中小型商家仍处于观望或打折执行状态。如果不主动追问，店员不会告诉你全部费用项目。“0工费0损耗”的营销话术依然普遍存在。

消费者在进入金店前应做好准备。最好在家里用电子秤给旧金称重，并拍下清晰的照片和纯度标记。了解当日国际基础金价，如上海黄金交易所AU99.99的价格。选择资质齐全、信誉良好的品牌门店，并留意店内是否公示新规要求的信息。

交易过程中，坚持“按克换克，补工费差价”是最透明的方式。务必全程站在称重和验金设备旁，眼睛不要离开你的金子。如果店员提出破坏性检测，必须清楚后果并书面同意。所有费用必须清晰列出，包括熔炼费、加工费和折旧费。最终，保留详细的交易凭证。

面对“一口价”黄金时，保持冷静。可以要求店员当场测量新首饰的重量，计算真实每克单价并与当日金价加正常工费对比，看清设计溢价。用足金换K金或含金量更低的产品通常不划算。

遇到纠纷时，新规成为维权依据。向商家投诉无效后，可向市场监督管理部门或中国黄金协会举报。新规虽为团体标准，但多部门政策正在形成合力，试图从不同角度规范市场。

大型品牌急于拥抱新规，将其视为赢得消费者信任的机会。而依赖信息不透明获利的中小经营者则感到压力。新规某些条款如强制全程监控会增加成本，对小本经营构成挑战。如何在规范市场和保护小商户生存之间找到平衡，成为一个现实问题。

对于消费者而言，一个更深层的问题浮现：当“按克换克”成为标准动作，黄金首饰的艺术设计和工艺价值该如何衡量？那些工艺精湛、设计独特的“一口价”黄金饰品，未来能否在市场中找到合理的生存空间？未来的规则应该如何界定，才能既防止欺骗性陷阱，又能让消费者感到物有所值？