2025年12月11日，湖南株洲天元区黑龙江路提香蓝岸小区的业主投诉称，仕格物业以系统升级为由，将欠缴物业费的业主列入黑名单，限制他们使用电梯进入楼层。这导致许多业主不得不自行爬楼回家，特别是老人、小孩和孕妇面临诸多不便。下班高峰期，大量业主滞留在室外。

当天上午，街道办、社区、公安及相关部门就该事件召开协调会，要求物业公司给出明确回复并恢复所有居民正常通行，但遭到物业公司拒绝。街道物管办表示无法解决该事件。

天元区政府对此作出回应，称已与仕格物业公司沟通反馈。物业公司表示并未因催缴物业费而使用梯控限制业主回家等违法行为。为了保障业主正常出行，物业公司在原梯控设备上进行了升级，并告知了欠费业主相关事宜。小区业主可以到物业客服中心刷卡升级后正常使用电梯。

政府已督促仕格物业公司严格按照物业服务合同提供服务，加强管理，提升服务意识，确保业主获得质价相符的物业服务。2025年12月22日，政府工作人员对某位业主进行了电话回访，并告知如有新的进展将第一时间联系。