12月27日，有网友反映在河南洛阳白马寺山门外，有游客抽烟、翻越护栏爬到千年石马雕像背上拍照，并指责工作人员语气不好。图片显示，两名女子翻越了半人高的石制护栏爬上马背，与下方抽烟的男子说笑，期间工作人员劝阻反而遭到指责。评论区不少当地网友对此表示愤怒，也有网友建议将涉事游客列入景区“黑名单”。

洛阳白马寺回应称，类似情况较为常见，由于维护人手不足和手段有限，难以完全避免。这些石马原为北宋墓前石像，1935年迁至寺前，是重要文物。一旦发现不文明行为，工作人员会第一时间进行劝阻。

12月28日，记者联系洛阳白马寺，工作人员表示他们只能进行劝阻。同日，记者致电洛阳市文化广电和旅游局，值班人员表示高度重视此事，后续将积极与有关部门沟通。此外，记者还向洛阳市12345政务服务热线反映了该问题，接线人员表示会转交宗教局处理。