近日,一款在电商平台热销、标榜为“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品引发了广泛关注。上海市消保委曝光该产品宣称的“磷脂含量高达43%”实际检测结果为0。面对这一事实,生产商承认生产过程中并未添加南极磷虾油,而经销商北京同仁堂(四川)健康药业则表示对此毫不知情。

事件曝光后,上市公司同仁堂紧急发布公告,澄清自己与北京同仁堂(四川)健康药业没有股权关系。同时,北京同仁堂集团也发布声明向公众致歉,并宣布将追责整改。更令人震惊的是,北京同仁堂(四川)健康药业从安徽哈博药业定制采购的南极磷虾油产品每瓶单价仅为3元至3.7元,但终端销售价格却高达每瓶60多元,相差近20倍。

这一消息在消费者中引起了巨大反响。许多消费者感到难以置信,尤其是保健品及同仁堂品牌的忠实用户。一些消费者表达了对大品牌诚信度的质疑,认为这让他们无法放心使用相关产品。另一些消费者虽然没有完全失去对品牌的信任,但目前大多采取了观望态度。

对于这一事件,上市公司同仁堂在公告中进一步澄清,涉事企业北京同仁堂(四川)健康药业有限公司是集团旗下子公司同仁堂健康的控股子公司。同仁堂已派出专项工作组到四川,对涉事产品进行全面深入核查。尽管调查结果尚未出炉,但其中一个关键问题已经浮出水面——这是一条经过精心构筑、意图规避法律责任的商业链条。上海市消保委副秘书长唐健盛指出,这种架构设计使得企业在出现问题时可以轻易“甩锅”。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江明确表示,这种行为严重侵害了消费者的知情权和公平交易权。他认为,无论是作为委托方的品牌关联公司还是生产方、销售方,在这一链条中都难辞其咎,“甩锅”的做法站不住脚。
打着中华老字号旗号进行虚假宣传,再以假乱真,不仅欺骗了消费者的信任,还损害了品牌商誉,破坏了市场健康发展。北京潮阳律师事务所律师胡钢提出了“链主”责任的概念,呼吁对这种行为进行全链条打击。他指出,不能拘泥于狭义的生产者或销售者定义,而应审视谁在整个违法链条中扮演了核心枢纽、组织主导的关键角色。
行业标准缺失也是造成市场上相关产品鱼目混珠的重要原因之一。唐健盛披露,由于南极磷虾油没有国家标准,监管和检测都难以覆盖。因此,只有完善标准并加强市场监管,才能更好地保障消费者权益。
对于普通消费者而言,理清同仁堂股份、同仁堂集团、同仁堂健康以及北京同仁堂(四川)健康药业之间复杂的股权和授权关系非常困难。品牌授权体系复杂,较高的认知门槛客观上加大了消费者辨识的难度,从而给一些不良商家可乘之机。
胡钢强调,本案相关商号、注册商标等权利人在其授权、许可、管理过程中存在疏漏。如果其他经营者未经权利人许可擅自使用其注册商标、商号或有其他损害权利人商誉的行为,权利人应当立即开展积极的维权行动,维护市场的公平秩序和自身的核心企业价值。
一瓶假磷虾油背后,是对老字号企业如何保护好消费者权益、守护好“金字招牌”的重大考验,也是对相关领域生产、营销行为厘清法律边界、责任提出的课题。目前,市场监管部门已经迅速立案,品牌方也启动了内部清理与问责。调查结果尘埃落定之后,法律程序必将启动、推进。这表明,任何企图通过“精妙设计”将自身责任“金蝉脱壳”的幻想在法治阳光下都将破灭。造假欺客者,必将难逃“法网恢恢”。