国家卫生健康委于12月26日举行新闻发布会，介绍了为民服务实事项目的相关情况。国家卫生健康委财务司司长刘魁表示，今年在全国公立医院实施了取消门诊预交金、降低住院预交金额度的改革措施，旨在持续减轻群众就医负担并提升看病体验。

目前来看，这些措施带来了三个方面的实惠和便利。首先是减轻了垫支压力。自3月31日起，全国公立医院全面取消了门诊预交金，患者不再需要在医院预存现金。从6月30日起，医保患者的住院预交金额度降至个人自付平均水平，常见病种的住院预交金显著下降，全国平均降幅超过20%。无论是门诊还是住院，患者预付的钱都减少了。

其次，节约了看病时间。通过这次改革，各地加快应用电子支付方式，患者在门诊就诊、检查、取药各环节，用手机扫码或医保电子凭证即可现场即时结算，无需来回跑缴费窗口。同时，推行住院费用床旁结算、病区“一站式”结算、线上结算等方式，患者不必专门跑出院结算处缴费。

此外，还提升了就医便利性。部分地区已推行“先诊疗、后付费”服务模式，福建省已在全省公立医院门诊服务中实施这一模式，甘肃省也在部分省级医院开展试点。一些地方联合金融系统探索信用就医，部分患者凭个人信用就能先看病。浙江衢州整合医院、医保与金融机构信用数据，实现了医保患者门诊“最多付一次”。另外，要求医院进一步缩短住院费用结算时限，在患者出院后3个工作日内完成结算，并逐步向24小时内结算迈进。

取消门诊预交金后，全面及时清退滞留预交金成为一项重点工作。国家卫生健康委要求医院全面清查，核准滞留金底数，主动联系患者，通过原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等渠道，全部清退滞留资金。截至11月底，全国公立医院已清退门诊预交金约90亿元，涉及约1.4亿个个人账户。

门诊预交金制度执行时间跨度长，涉及大量患者。大部分账户余额只有几元到几十元不等，一些群众可能因此未主动办理退费。部分患者预留信息不全或联系方式变更，导致医院暂时无法联络通知患者退费。提醒大家记得去办理自己的门诊预交金退费。

可以通过医院官网、就医小程序、微信公众号查询就诊卡余额，按提示办理退款。也可以方便时顺道到医院窗口查询，办理退费。如果觉得麻烦，还可以在下次就诊时用预交金余额支付挂号、检查、买药费用。

国家卫生健康委将进一步推动信息化、智能化、大数据等技术手段的应用，持续推进医疗服务收费便捷举措，加快费用结算效率，让群众感受到负担减轻、就医方便、服务贴心。同时为医务人员减负，让他们把更多精力放在治病上，努力实现医疗服务收费结算既便民又便医。