近日,国家网络安全通报中心通报了69款移动应用存在违法违规收集使用个人信息的行为,这些应用涉及住宿预订、在线购票、生活服务、运动健康和教育培训等多个领域。今年以来,此类通报已是第三次,累计涉及的应用超过两百款,反映出个人信息保护领域的严峻形势。
一个小小的漏洞也可能导致严重的后果。频繁的推销电话、精准的购物广告推送以及恶意的“开盒挂人”等现象,都在干扰人们的日常生活,有的甚至触犯法律法规。这些乱象长期存在的原因很大程度上在于个人信息的过度采集、不当使用以及非法买卖。
《个人信息保护法》明确规定,处理个人信息应遵循合法、正当、必要和诚信原则,并需取得个人的单独同意。然而,在现实中,“知情同意”却常常被轻易突破。一些App的信息授权协议含糊不清,用户难以理解会收集哪些信息;更有甚者采用“默认同意”或“强买强卖”的方式,直接剥夺了用户的选择权;还有一些用户因为隐私政策文本过长而选择盲目同意。许多看似便捷的App实际上成了潜伏在我们身边的“隐私刺客”。
面对这种情况,仅靠点名通报难以形成足够的威慑力,必须让违规者付出代价,该重罚的绝不手软,该下架的果断下架。只有这样,相关企业才能打消以身试法的念头。
对用户来说,也要从被动接受转向主动保护,谨慎授权App获取个人信息,定期检查个人信息的使用情况,对于不再使用的App要及时注销账户信息。
保护个人信息是一场持久战。监管部门需要建立常态化监管机制,探索引入第三方专业机构对App隐私政策进行监督,斩断各类黑产背后的黑手,建立全链条、可追溯的责任体系。企业与平台应及时排查安全隐患,提高技术防线,堵上系统漏洞,以事前预防取代事后补救,将个人信息保护融入产品设计中。同时,用户也需要不断提高新媒体素养,敢于对侵权行为说不。
用户信任是最宝贵的资产,漠视用户隐私的企业终将被市场抛弃。把“隐私刺客”关进笼子,真正用好大数据,将依法依规掌握的消费者信息用于改进产品和服务,在良性互动中实现互利共赢,才是数字时代企业与平台的长远发展之道。