12月9日，浙江台州的许女士反映，11月15日在一家火锅店就餐时，老板不慎滑倒将热水泼向她，导致手臂严重受伤。经过半个月治疗后仍未痊愈，赔偿问题也未与商家达成一致。

许女士回忆，当天她和爱人去该火锅店就餐，坐下不久，路过的老板不慎滑倒，手中的热水泼到了她身上。由于她穿的马甲较厚，胳膊受伤较为严重。事发后，商家承认是因自身失误导致许女士受伤，并承诺会进行赔偿。住院期间，商家来看望过一次，支付了3000元住院押金，也了解到她是疤痕体质。

出院后，许女士联系商家讨论赔偿问题。考虑到自己是疤痕体质，担心后续需要激光治疗，她希望对方能赔付住院治疗费用及后续激光恢复费用。

12月10日，涉事火锅店老板表示，许女士没有给出明确的赔偿金额，一直在询问要价。他提出支付6000元治疗费用，并额外赔偿1万元作为补偿，但许女士不同意这个方案。关于疤痕治疗费用，老板认为情况难以确定，还需进一步协商。最终价格应通过警方和街道调解，如果协商不成，只能通过法律途径解决。