12月6日，新东方创始人俞敏洪发文回应近期的热点事件。他表示，关于南极事件和新东方员工公开信的事情，有朋友担心写信的员工会受到不利影响。他请大家放心，这些员工都在各自的岗位上正常上班。俞敏洪已要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，如有问题会立即纠正。

12月4日，一位新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文，控诉了课程顾问岗位的加班强度、不切实际的工作指标以及工作内容繁杂等问题。该员工提到，俞敏洪从南极发来的邮件中鼓励大家公开吐槽、言论自由，这激励了他敢于表达自己的想法和困境。

此前，俞敏洪因在南极旅游时发布一封全员信而引发舆论关注。11月23日，他在信中向员工道歉，并解释了自己在南极写信的缘由和初衷。俞敏洪表示，如果员工未放弃新东方的工作，就有责任维护公司的形象和发展。遇到不公平待遇或受欺负时，应优先通过内部渠道解决。公司鼓励公开吐槽，但在自媒体上发表极端言论需慎重考虑，因为公司正常发展是员工安心工作的前提。