不久前，北京丰台的李大爷接到了一个陌生电话，对方声称他网购的羽绒服有质量问题，可以帮他退款。正当李大爷准备按照指示操作时，他的女儿发现了异常。对方要求李大爷下载第三方软件，并填写银行卡号、手机号甚至验证码等敏感信息。尽管女儿极力劝说，但李大爷仍然坚持要继续操作。

无奈之下，女儿拨打了社区民警杨战锋警官的电话求助。经过警方的介入和解释，李大爷才意识到自己遭遇了电信诈骗。骗子通过非法渠道获取消费者的购物信息后，冒充购物网站客服，以产品质量问题或交易失败等理由主动提出退款，诱导消费者在虚假网页上填写银行卡信息，从而将卡内的钱转走。

幸亏李大爷的女儿反诈意识强，及时阻止了父亲的操作，避免了经济损失。