近日，石家庄市民常女士在河北人社APP查询社保信息时，发现自己名下的《就业创业证》被错误登记为“刑满释放、假释、监外执行”身份，与实际情况不符。11月6日，她在该应用上发现了一份2017年8月1日办理的《就业创业证》，证件标注原因为“刑满释放、假释、监外执行”，并附有她的照片、身份证号和家庭住址等真实信息，且加盖了桥西区人力资源和社会保障局公章。

常女士表示从未犯过法，全家都是合法公民，看到这个登记感到非常困惑。她最初以为是网络卡顿，但下载电子版后确认信息无误。发现问题当天，她联系到桥西区就业服务中心，对方最初回应称区里不知情，需向市里反映。后续沟通中，相关部门先后给出两次答复：先是称记录无法改动但对个人无影响，后又表示已删除记录，事情已解决。

常女士对这种处理方式并不满意，认为错误登记可能会影响她的工作和家庭，要求查明原因。多次沟通无果后，11月7日，她前往桥西区就业服务中心现场交涉，并拨打110报警。警方经核查确认常女士无违法犯罪记录。

常女士确认签名和填写内容真实，但她当时处于在职状态，完全记不清办理该证件的原因，且确定当时不涉及第三方培训、户口迁移等相关情形。对此，工作人员解释可能是当年录入系统时工作人员点错了，因时隔多年，期间出现工作人员变动，无法找到当年经办人。

截至目前，相关部门已经删除了错误登记记录，但未提供正式的情况说明。常女士表示，她希望知道为什么会出现这种错误。11月13日，记者联系到石家庄市桥西区人力资源和社会保障局和桥西区就业服务中心，双方均表示已经处理完成，并与常女士做好沟通，但不清楚她是否还有其他要求。