2025年7月18日，市场监管总局约谈了饿了么、美团、京东三家外卖平台企业，要求它们遵守相关法律法规，落实主体责任，规范促销行为，理性竞争，推动餐饮服务行业健康发展。

在城市的各个角落，外卖骑手连接着商家和消费者。而饿了么、美团、京东三家平台则占据了市场的主导地位。美团凭借强大的地推团队和广泛的商家覆盖，在市场上占据重要地位，业务范围涵盖餐饮外卖、酒店预订、旅游等多个领域。美团的负责人自信满满，认为自己已经稳坐钓鱼台。

饿了么依托阿里巴巴的强大背景，不断在技术和服务上进行创新，推出了智能配送系统和会员制度，吸引了不少年轻消费者。饿了么的技术骨干信心十足，认为技术上的优势将帮助他们超越竞争对手。

京东外卖虽然起步较晚，但凭借京东的物流体系和品牌影响力，在市场上逐渐崭露头角。他们主打高品质外卖服务，吸引了一批对品质有较高要求的消费者。京东外卖的负责人沉稳自信，相信只要坚持定位，就能在市场上站稳脚跟。

然而，随着市场竞争日益激烈，一些不良现象也逐渐浮现。为了争夺市场份额，三家平台开始打起了价格战，满减活动和优惠券层出不穷。商家们为了迎合平台规则，不得不降低菜品质量和价格。一位小餐馆老板无奈地抱怨，生意越来越难做，成本压缩导致菜品质量下降。

除了价格战，虚假宣传也成为竞争手段之一。一些商家夸大菜品分量和质量，消费者收到的外卖往往与图片相差甚远，引发消费者的不满。骑手们也成了这场无序竞争的受害者，为了满足平台的配送时间要求，不得不超速行驶、闯红灯，安全问题日益突出。

面对市场乱象，市场监管总局紧急约谈了三家平台企业。市场监管总局工作人员严肃指出，价格战、虚假宣传、骑手安全等问题严重影响了行业发展，并要求企业严格遵守相关法律法规，规范促销行为，理性竞争。

美团、饿了莫和京东外卖的代表纷纷表态，表示将严格遵守法律法规，规范自身行为，积极配合监管工作。随后，三家平台开始了一系列变革。美团加强了商家入驻审核和骑手培训，提高了骑手的安全意识。饿了么加大技术研发投入，完善智能配送系统，推出更多健康营养的菜品。京东外卖加强与供应商合作，确保食材新鲜安全，推出了“品质外卖专区”。

随着这些变革，市场逐渐恢复秩序，商家经营更加规范，菜品质量得到提高，消费者享受到更优质、安全的外卖服务。骑手的工作环境也得到了改善，安全问题得到有效解决。市场监管总局的这次约谈为外卖行业带来了新的生机，企业从无序竞争走向理性竞争，从追求市场份额到注重质量和服务。这不仅是行业的一次变革，更是一次成长。