铂爵旅拍业务停摆早有预兆。据前员工李敏透露，公司从大约去年开始拖欠员工薪资，起初推迟半个月，后来逐渐延长至一个月、两个月甚至三个月。

近期流传的《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》得到铂爵旅拍员工的证实。告知书中提到，自2025年7月11日至2025年10月31日，安排旅拍业务线放淡季假，而跟拍和写真肖像业务则正常运营。李敏表示，旅拍业务每年春季和秋季较为繁忙，但今年情况特别糟糕，业绩下滑严重。

目前，部分员工反映，4月份以来的薪资一直未发放，欠薪期已达三个半月。一些职级较高的员工甚至被拖欠了3月份的工资。铂爵旅拍在告知书中解释称，结婚率持续走低以及消费降级导致高端旅拍行业低迷，消费者更倾向于选择公司的跟拍和写真等低消费业务。

对于欠薪问题，公司在告知书中承诺正积极对接战略投资者，全力推进融资进程。一旦资金到位，将立即组织全员复工，并优先补发各项待遇。公司还表示将在2025年12月31日前支付历史欠薪。然而，一些员工对此并不抱有期望，因为之前公司获得的融资并未带来业绩回暖。

天眼查数据显示，2021年铂爵旅拍接连完成股权融资和战略融资，投资方包括华润资本和华润国调厦门消费基金。创始人许春盛持有公司29.68%的股份，为公司“受益所有人”。此外，铂爵旅拍还涉及多起服务合同纠纷、劳动争议、车辆租赁合同纠纷及侵害商标权纠纷。

消费者方面也遇到了售后失联的问题。据报道，有用户在丽江拍摄婚纱照后，因婚期未定没有立刻排期制作，今年联系铂爵旅拍时却无法取得回应。尽管铂爵旅拍发布公告承诺所有已确认的拍摄档期将100%得到履行，并将已完成拍摄的照片精修、相册设计等作为当前工作的重点，但多名消费者留言表示电话打不通、联系不到人。

铂爵旅拍曾是旅拍行业的领军品牌，巅峰时期员工近3000人。公司在全国多地开设线下门店，但随着消费者旅拍意愿减少，这种模式带来的运营成本显著上升，给公司带来了巨大压力。分析人士指出，当前旅拍业务主要由小型工作室和私人摄影师主导，大型企业面临经营困境。此前，与铂爵旅拍业务模式相似的“唯一旅拍”也遭遇了同样的经营困境。