清明节前夕，UU跑腿在全国推出“代祭扫”服务。用户可通过小程序下单，由跑腿小哥提供包括扫墓、祭拜等个性化服务。该服务分为三档，价格从249元至4999元不等，内容涵盖祭品摆放、宣读悼词、全程直播或录像等。作为即时配送行业的早期入局者，UU跑腿聚焦“低频高情感附加值”业务，试图在竞争激烈的市场中寻求差异化发展。

这项服务上线不到三天，预订量已突破500单。UU跑腿成立于2015年，在过去十年间，即时配送赛道风起云涌，美团、达达、顺丰同城、闪送等企业先后完成上市，形成了自己的战略优势和市场空间。相比之下，UU跑腿明显落后。然而，其策略是避开巨头的锋芒，寻找夹缝中的生存机遇，主要业务集中在二三线城市，并通过做巨头不愿意做的“低频高情感附加值”业务形成自己独有的特点。

UU跑腿提供的“代祭扫”服务分为三档：最便宜的Pro版收费249元，包含祭品4份、祭拜行礼和回传照片；中间档Max版收费449元，增加清理墓地、烧纸行礼、宣读祝词、全程直播或录像等服务；Ultra版收费4999元，进一步增加了修缮墓地、寺庙祈福、拍3分钟微纪录片等内容。客户在后台咨询最多的问题集中在服务细节的“温度感”和隐私保护。UU跑腿设计了定制化服务模块，用户可指定鲜花种类、祭品摆放形式，甚至通过骑手佩戴的蓝牙耳机远程口述悼词，全程仅向用户反馈3~5张加密水印照片，祭品事后统一环保处理。

首个订单来自福建用户，要求清理墓区、焚烧冥币、摆放祭品、拍照反馈。UU跑腿代祭员小李按照订单要求，带着白菊、糕点和用户手写的家书出现在郑州某陵园内，替她完成了一场“隔空祭扫”。这位用户表示，选择此项服务是因为身体虚弱且机票价格高涨，虽然无法回去，但仍希望祖上知道家里没忘记他们。

除了“代祭扫”服务，UU跑腿还推出了其他“情感服务链”项目，如“代道歉”、“陪伴遛狗”、“代陪诊”等。这些服务基于对用户隐性需求的捕捉，也是巨头不愿或难以规模化完成的定制服务。UU跑腿专注于“非标需求”，在巨头不愿深耕的“低频高情感附加值”市场建立壁垒。自研的智能匹配系统不仅看距离，更看重“服务标签”，例如会手语、有医护背景的骑手会优先推送给特殊需求用户。

尽管如此，即时配送市场依然挤满了强劲对手，如美团、达达、闪送、饿了么、货拉拉等。UU跑腿在这种环境下很难挤进主要战场。互联网分析师认为，UU跑腿通过做巨头不愿意做的业务来寻求生存，这种差异化打法是其生存下来的主要原因。