加美颜滤镜的带货短视频、过度美化的种草笔记、AI合成的假商品图……“货不对版”已成为近年来电商行业的一大问题。为解决这一乱象,淘宝发布新规,率先启动AI假图治理,严厉打击利用AI假图欺骗消费者和侵害原创品牌商家的行为,保护各方权益。淘宝还向全行业发出倡议,呼吁规范使用AI生成图片,确保商品信息真实,共同参与AI假图治理。
淘宝相关负责人表示,平台将明确界定“商品材质或款式不符”、“效果失真或夸大效果”、“不存在场景导致商品失真”、“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景,并上线识别模型,通过源头拦截、存量清理和标识提醒等措施进行全面治理。在商品发布端,平台会实时检测和拦截失真图片;在商品详情页,还将上线AI合成提示标识,保障消费者的知情权。截至目前,平台已累计拦截近10万张过度PS和AI夸大的假图。
随着AI技术的发展,AI生成商品图被广泛应用于电商领域。然而,AI假图不仅误导消费者,侵犯其知情权,还扰乱了商家生态,导致劣币驱逐良币。社交平台上,消费者对“AI照骗”的抱怨不断,一不小心就会上当受骗。例如,看图片是呢子大衣,收到的却是聚酯纤维。此外,原创商家也深受其害,不良商家利用AI低成本批量盗用商品图,仿冒爆款商品。一位原创男装品牌负责人表示,模特图被直接换背景使用,价格更低,销量却更高。还有商家反映,即便通过肖像权投诉模特图被侵权,对方仍可通过AI换脸继续盗用,维权成本极高。
淘宝方面强调,AI的发展和使用应提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益,而不是成为黑灰产违规获利的工具。跨平台盗图、山寨抄款、过度美颜等问题严峻,仅靠一个平台无法根治。淘宝呼吁全行业共同努力,规范使用AI生成图片,保障商品信息真实,让行业回归品质竞争。国家互联网信息办公室等四部门联合发布的《人工智能生成合成内容标识办法》,从源头上治理AI作假。随着AI应用进入深水区,规范应用迫在眉睫。一位AI研究人士表示,淘宝治理AI假图开了个好头,但推动AI向善需要全社会共同努力,只有将创新约束在真实、诚信的轨道上,才能实现可持续发展。
今年以来,淘宝持续优化营商环境,推动电商行业健康发展,除了治理AI假图外,还实施了一系列举措,包括打击羊毛党、治理恶意店群、打击山寨和抄袭行为。