315前夕，多位消费者举报称，大行家集团旗下的尚维塞、配新家等多家装修公司以“半价样板房”“低价豪装”为诱饵，通过抖音、快手等平台发布广告引流，涉嫌利用合同漏洞骗取装修款。北京一业主王勤统计，受害家庭有80多户，其中一位内蒙古的业主最多付了55万元，但一年半以来只收到几车沙子砖头和几捆木板钢筋。每位受害者在付全款后几乎都没有得到实际装修，随后被拉黑失联。据估算，这些公司牟利近2000万元。
一份受损人统计表显示，来自云南、山东、山西、北京等地的50多名业主，在交付2万到55万元装修款后，遭遇不装修、不发货的问题。而大行家旗下的配新家公司，在向老客户声称经营不善、公司倒闭的同时，又转移到滁州等地继续举办家装节、建设样板房展厅，并以同样的低价话术吸引业主付款。
中国室内装饰协会工作人员表示，上述大行家、尚维塞、配新家相关公司及其举办的家装节等活动与该协会无关。全国各地有很多此类活动打着协会名称进行盈利，很难去约束；消费者应警惕“半价/低价样板房”装修陷阱。
2023年，王勤在抖音上看到“大行家整装工厂”的精装房视频后，添加了一位赵经理的微信。赵经理宣传称，大行家整家定制在中国室内装饰协会、中国建筑材料装饰协会的支持下，将在北京举办第二届“国际整装定制家装节”，并邀请王勤参观样板房效果。随后，王勤前往北京大兴区一展厅参观了大行家集团的精装样板房。经理介绍称，该集团正在京津冀征集限量68套样板间合作客户，只要缴纳定金，装完配合其他客户看房，就能享受半价豪装，还能申请国家扶持补贴资金最高1万元。在销售人员游说下，王勤当天支付了3万元定金，并与配新家公司签订了一份《样板房名额预留协议》。后续，王勤收到了少量装修板材，但大行家工作人员催促其支付全款才能动工装修。急于入住新房的王勤，后续又向其“财务总监龙双喜”个人银行账户转账了9万元，并签订了一份《整家定制订购合同》。交完全款后，大行家工作人员就失联了，一直找各种理由拖延装修，最终将其拉黑。至今一年半，王勤的新房只做了水电，所谓“第三方工长”电话仍无法接通。王勤前往山东、滁州等地大行家集团新地址维权，均无进展。
感到受骗的王勤在网络平台搜索发现，同样遭遇大行家集团违约损失的消费者遍布内蒙古、山西等地，数量超过80人。另一消费者陈威表示，目前维权群里有80多位户主，起初都是在抖音、快手上看到装修效果视频，大行家以提供免费食宿、报销差旅费等条件吸引外地消费者到北京参会。大家在2023年8-9月份交付全款后，公司却不给装修也不退款，人去楼空。九派财经联系尚维塞、配新家公司及受访者提供的多位工作人员电话询问相关原因，均无法接通、被立即挂断或为空号。陈威展示的一份“受损者统计名单”显示，其中50余位消费者分别与尚维塞科技（北京）、配新家建筑装饰（杭州）、橙新家装饰装潢（北京）有限公司等主体签订合同，其中有超20笔款项流入“龙双喜”个人账户。
2024年，配新家建筑装饰（杭州）有限公司在安徽成立了滁州分公司。王勤与其他几十位受害者赶到滁州一产业园内，发现新设立的大行家集团展厅仍以“工厂直营”“样板房补贴”招揽客户，近百名员工的宣传话术与北京时期高度雷同。
陈威曾与多位群友向北京等地公安报警，但北京市公安局大兴分局决定不予立案。北京大成（重庆）律师事务所聂炜昌律师表示，这类合同单笔金额较小且业主遍布全国，地方公安很难立案。业主可以以装饰合同纠纷为由，向合同约定的北海国际仲裁院（北京庭审中心）申请仲裁，向对方主张违约责任，退还尾款。不过，多位消费者以装修合同纠纷为由起诉尚维塞公司，但其名下已无可执行财产。天眼查信息显示，尚维塞科技共关联27条司法案件，均为装修合同纠纷案被告，还有一条税收违法记录和7条被执行人信息，被执行总金额达72万元人民币。
对于普通消费者而言，在签订装修合同时应小心远低于市场价的装修套餐，多存在增项收费、材料以次充好等问题。也要警惕针对中老年人的会展类活动，尤其是合同中“逾期不补款则名额失效”、定金不退、施工环节强制分包给第三方、主合同方不承担延期责任的相关条款。选择装修公司时，需查验其营业执照、资质证书及行业信誉，优先选择有实体门店、长期运营的企业。在合同方面，拒绝空白合同或附加条款未写入的情况，所有口头承诺需书面化；合同条款需细致明确，比如要明确标注材料的品牌、型号、规格及环保等级，避免模糊表述。合同中还要细化各阶段完工日期，建议按进度逐项验收付款。
