每个年轻人都憧憬着拥有一辆敞篷跑车,但沈先生的经历却让他倍感苦恼。2015年,他购买了一辆宝马420i敞篷车,然而这辆车在三年多的时间里一直饱受漏水问题的困扰。尽管他已经多次到4S店维修,甚至达到了七八次,但问题依然没有得到解决。
沈先生对敞篷车情有独钟,认为驾驶它在夏日里兜风别有一番惬意。他在2015年10月以48万元的价格在湖州宝马4S店购入了这辆车。然而,仅仅四个月后,他就发现敞篷部分开始漏水。每当车速加快或遇到颠簸路面时,漏水情况更加严重。他录制了一段视频记录漏水情况,展示了水从密封条处渗入和从车篷处滴落的现象。每侧都存在漏水问题。
自2016年起,沈先生频繁维修这辆敞篷车。2016年维修了1次,2017年维修了5次,2018年又进行了一次维修,但问题仍然存在。每次维修都是更换密封件、装饰条等配件,但未能彻底解决问题。他对这种情况感到困惑,并希望得到4S店的合理解释。
记者与沈先生一同前往宝马4S店了解情况。4S店市场部陈经理表示,沈先生反映的问题确实存在。2017年7月,4S店已专门申请厂房派人处理此事,但在2018年末,问题仍未解决。由于每次漏水的地方不同,解决起来相当棘手。敞篷车因经常需要打开和折叠,漏水概率较高。车子的三包期限为3年,即使延长保修期一年后,问题依旧频发。沈先生希望4S店能提供更换车棚的方案。
陈经理承诺将积极向厂家反映沈先生的诉求,并安排专业技术人员前来检修,期望一次性解决问题。他表示会向厂家申请延长保修期,确保长期使用,并承诺在三天内给出明确答复。