近日,广东深圳的李女士因马桶堵塞,在某App上购买了某店铺提供的下水道维修服务,并支付了99.99元。下单当日,上门维修工人告知李女士需线下收费,要求她取消平台订单,李女士照做了。
维修过程中,工人诱导李女士购买价值385元一瓶的疏通剂。使用两瓶后,工人未经允许擅自又用了六瓶。最终,马桶堵塞问题得到解决,但李女士总共支付了3179.7元,其中包括100元上门费和8瓶疏通剂的费用。
支付完成后,李女士发现所使用的疏通剂实际价格仅为几十元。她认为维修工的行为存在欺诈,在与店铺沟通无果后,决定将该店铺告上法庭。
法院审理后认为,被告某店铺通过虚报疏通剂价格、夸大维修难度,诱导李女士消费,其行为构成消费欺诈,判决被告赔偿三倍消费款9539.1元。