3月12日，智界汽车发布了一则关于江苏省苏州市智界S7交通事故的声明。声明中提到，针对近日社交平台上流传的一段投诉视频，公司已关注到此事，并澄清视频中的“智驾失控”并不属实。

事故发生在2025年1月25日13:40左右，地点在江苏省苏州市。事故发生后，公司积极协助用户处理相关事宜。经用户授权，后台数据初步分析显示：导航规划前方路口右转，临近路口时电门处于持续下踩状态，导致系统无法提前减速。右转前，受刹车踏板影响退出智能驾驶模式，驾驶员接管后，因入弯速度过快（62km/h）导致发生碰撞事故。

行车安全至关重要，公司再次呼吁广大用户，在行驶转弯过程中应提前减速，确保行车安全。

此前有车主表示，自己全程使用了智能驾驶功能，并且是直线行驶，速度为70公里每小时。车辆没有右转提醒，且语音播报未响的情况下，发生了90度大幅度转弯，迫不得已紧急接管，最终撞入绿化带。

据报道，智界S7的主要竞争力之一在于其智能驾驶功能。余承东介绍，目前智界S7提车即可享受华为高阶智能驾驶城区NCA全量升级。他还表示，智界S7搭载的HUAWEI ADS实现了“有路就能开”，是目前国内覆盖最广的高阶智能驾驶系统，在全国超过4万个城、乡、镇开通了城市领航功能，覆盖了城市主干道和支路。