从装饰品到疗愈神器,水晶的热度自2025年开年以来持续上升。多个社交平台上,“水晶疗愈”和“能量水晶”等关键词的搜索和浏览量达到数十亿次。
然而,调查发现,水晶市场充斥着各种推销和造假套路,商家一边渲染焦虑,一边夸大水晶的作用,以次充好、货不对板的现象屡见不鲜,消费者频繁掉入陷阱,维权却很少成功。专业人士认为,水晶是否具有疗愈作用更多依赖于消费者自身的心理暗示。
“只有水晶能疗愈我!”林女士在两周内购买了20多条水晶手串,从粉水晶到绿幽灵,价格从百元到小千元不等。在“疗愈经济”盛行的当下,水晶的配饰属性和正向心理暗示使其成为爆款。商家们瞄准人们的精神压力与困境,推出各种带有特定功能的水晶产品。例如,在抖音平台,“水晶”话题下的视频播放量达到34.1亿次;在小红书上,“水晶”单个话题浏览量达26.3亿次,而“水晶疗愈作用”相关笔记超过2万篇。
电商平台上,水晶不仅有流水线式的拍单,还有私人订制服务。不同种类和颜色的水晶被赋予了不同的疗愈作用,如粉水晶缓解紧张情绪、白水晶清除负能量、黄水晶消除疑虑和恐惧。有的商家甚至表示可以根据“生辰八字”定制水晶手串。但一条小小的水晶手串真的有这么大的作用吗?
曾购买过多条水晶手串的白女士说:“一开始是单纯觉得好看,每天戴心情确实变好了,然后就买了其他种类的水晶。但看过很多关于水晶的营销话术后,我觉得更多的是心理作用。”
水晶实际上是一种石英结晶体,主要化学成分是二氧化硅(SiO₂)。业内专家认为,水晶的疗愈作用更多基于消费者的心理暗示,并没有直接的科学证据证明其具有明确的疗愈能力。部分商家为了销量,过度夸大水晶的功效,吸引消费者买单,却对水晶可能存在的造假、人工染色等问题避而不谈。
除了夸大水晶作用外,水晶市场还存在以次充好的现象。不少商家标榜天然水晶,实际上用染色、拼接等方式优化水晶品质,或用玻璃、方解石冒充天然水晶。李女士去年12月在一家网店花250元购买了一串绿幽灵水晶手串,不到一个月就发现手串掉了一层胶质皮,珠子表面露出了大坑。尽管她联系了商家并投诉,但由于超出售后期,未能成功退货退款。
孙女士在一家大型电商平台上购买了一条标明为天然水晶的手串,收到后发现晶体过于透亮,经第三方机构检测为合成水晶。一位水晶从业者透露,市面上最容易造假的是白水晶,不管是玻璃还是人造合成水晶,其透亮度都和天然白水晶差不多,造假成本低且白水晶本身便宜,少有人会较真检测。
线上购买时,消费者可能会遇到与商家宣传图不符的情况,线下也存在真假难辨的问题。王先生曾在专门店购买了两串水晶手串,经鉴定为合成水晶。店主拒绝退款,称合成水晶也是水晶。
如果购买到假货,消费者可以通过保存商品详情页截图、聊天记录、收货视频等证据,向平台投诉、12315举报或法院起诉来维护自身权益。同时,要理性看待“疗愈功效”宣传广告,提高识别能力,警惕“话术陷阱”。