79岁的杭州老人王景荣因一颗种植牙的问题苦恼不已，前后耗时四年。他于2021年在杭州杭数口腔医院花费83200元种植了8颗种植体，上面嵌套着近二十颗牙冠。不幸的是，其中一颗种植体变黑未能存活，连带着4颗牙冠掉落。这让他不得不为牙齿问题奔波。

王景荣原本的口腔状况非常糟糕，下排牙几乎全部烂掉，上排也烂了四颗。经过医院拍片商讨后，决定种植8颗种植体。手术过程痛苦且漫长，包括拔牙、愈合三个月、钻孔种牙等步骤。为了避免更多痛苦，他选择了较好的进口材料，并签署了终身质保协议。

手术后，虽然有一些小问题如牙冠缝隙过大，但都在可忍受范围内。然而半年后，上排两颗种植体中的一颗发黑，导致三颗牙冠掉落；另一颗种植体上的唯一一颗牙冠也掉落了。这让上排四颗牙冠都脱落，影响美观。王景荣希望医院退还部分费用，但医院只同意退还13000元。

维权过程中，王景荣多次往返医院，直到2024年12月才获得退款。医院还出具了一份“杭数口腔与患者结束治疗关系”的说明，但他并未签名认可。

王景荣希望能找其他医院在原有的种植体上加牙冠，但多家医院表示不愿意这样做，担心有风险。于是他又回到杭数口腔医院，希望他们能在左上的种植体上安装牙冠，并再种一颗种植体以补齐4颗牙冠。他表示愿意为此承担部分费用。

杭数口腔医院医务科钱主任表示，手术失败可能由多种原因造成，医院已退还13000元费用并结束了治疗关系。他们愿意免费拔出一颗种植体，但不愿再为其种植牙，建议他去其他医院治疗。

浙江丰国律师事务所主任陈松涛表示，如果终止治疗的协议没有老人签字，则属于单方行为，存在争议。如果手术失败是因为材料或技术问题，医院仍需承担责任进行修补。

近年来，随着种植牙集采政策的推行，种植牙的整体费用显著下降。种植体系统材料费大幅降低，单颗常规种植牙的总费用也有所减少。例如，在杭州，韩国奥齿泰品牌的种植牙价格降至2000多元，而瑞士士卓曼ITI种植牙基础版本的价格也降至5000-6000元不等。