市政协“每月一题”民主监督工作“医疗服务流程优化”议题日前启动，并举行了情况通报会。市卫生健康委向委员们通报称，今年北京市将继续推进电子病历共享应用以及检查检验结果互认，互认范围将扩大到200家二级及以上医疗机构，覆盖门诊量的97%。

政协委员们前往北京朝阳医院常营院区调研，并听取了朝阳区卫健委及朝阳医院、垂杨柳医院关于医疗服务流程优化相关工作的介绍。市卫生健康委和市政务服务和数据管理局也向监督小组通报了北京市医疗服务流程优化问题“一方案三清单”的情况。

市政务服务和数据管理局相关负责人表示，通过对2024年度市民诉求的大数据分析，发现挂号难、候诊时间长等问题是群众关注的高频共性难点。因此，将医疗服务流程优化问题纳入2025年“每月一题”开展专项治理。建议通过科学优化医疗资源配置、创新医疗服务模式、提升诊疗服务智慧化水平等方式，运用人工智能、大数据等先进技术，推广“互联网+医疗健康”服务，发展远程医疗和线上诊疗服务，扩大优质医疗资源覆盖范围，让基层和偏远郊区的老百姓也能享受到大医院的优质医疗服务。

市卫生健康委相关负责人指出，按照市委深改委“接诉即办”改革专项小组的工作要求，市卫生健康委坚持问题导向，对2024年相关工单按诉求涉及领域进一步细化分类，聚焦预约挂号、门诊服务、住院服务等方向，联合多个部门制定了2025年医疗服务流程优化问题的一方案三清单，明确了19项具体工作措施。重点解决号源管理堵点、诊疗秩序难点、住院服务痛点和基层管理弱点，持续改善医疗服务。此外，还将深化三医领域信息化建设，优化互联网+医疗服务，持续推进电子病历共享应用以及检查检验结果互认，增强群众就医获得感。

“医疗服务流程优化”议题监督小组由市政协民宗委牵头成立，该小组相关负责人表示，接下来将深入基层开展调研，争取摸清情况、找准问题、提出对策，通过实地考察、深入走访、面对面交流等多种方式，集思广益促进决策优化，汇聚共识助力决策实施，切实发挥政协民主监督在助推中心工作及保障和改善民生中的积极作用。