跟团游出发前丈夫去世2000元团费退不了。

3月1日（报道），湖北襄阳。据襄阳电视台报道，市民杨女士反映，去年10月下旬，她在武汉的一家旅行社给自己和儿子报了从武汉到昆明的7天双飞游，共花费2000多元。可几天后即将出发时，丈夫却突发急病去世了。她第一时间联系旅行社客服人员取消旅行，可相关费用却一直没有退还。杨女士表示，旅行社客服人员让她提供了近亲属死亡证明等材料，但却没能给出一个满意的答复。过完年后，客服表示由于杨女士是报团出游，买的是团体票，交的仅仅是机票钱，航空公司对于这种机票是不退不换的，他们也没有办法。对此有律师表示，如果当时合同没有约定，旅客也不知情，应该由旅行社跟航空公司协商处理。