网易游戏回应崩溃！3月4日凌晨，网易游戏发布公告就深夜无法正常登陆游戏一事向用户致歉。官方称，自3月3日22点起，由于中国移动出现严重网络故障，导致使用该运营商服务的用户无法登录网易游戏产品。经过技术部门与中国移动的紧急沟通处理，受影响的游戏服务已经全部恢复。对于给用户带来的不便，网易游戏表示深感抱歉。

此次网络故障影响了包括《永劫无间手游》《燕云十六声》《阴阳师》《光遇》《时空中的绘旅人》《世界之外》《逆水寒手游》《哈利波特魔法觉醒》在内的多款游戏，目前这些游戏均已恢复正常运行。