3月4日凌晨，网易游戏官微发布公告称，3月3日22点起，因中国移动出现严重网络故障，导致使用该运营商服务的用户无法登录网易游戏产品。经技术部门与中国移动紧急沟通处理，受影响的游戏服务已全部恢复。对此造成的不便，网易游戏表示歉意。

大量玩家反馈，从3月3日晚开始，网易旗下的多款游戏如《逆水寒手游》《燕云十六声》《蛋仔派对》《光遇》《第五人格》《阴阳师》等同时出现服务器异常。用户无法登录或进行日常任务，部分玩家因错过签到任务和活动而要求补偿。