婚恋平台的套路问题持续引发关注。一年前，央视315晚会曝光了珍爱网、世纪佳缘等多家婚恋公司的不当行为。尽管时间已经过去，但婚介行业的投诉和维权事件依然频发。一些不法商家的手段并未显著改变，但消费者维权却面临重重困难。

一位受访者表示，她的被骗经历改变了她对婚姻的看法，不再愿意接受两三万元退款以息事宁人，而是决定抗争到底。婚介行业的陷阱往往出现在浏览社交网站时，通过推广或私信引流到线下婚介所。单身资源成为这些机构的宝贵财富。有消费者透露，每天都会收到多个红娘账号的联系，承诺前期筛选匹配对象无需费用，并提供条件优越的异性资料。

然而，进入门店后，消费者通常会经历长达数小时的高强度推销。他们被安排在狭小的空间内，面对多人的轮番劝说，甚至遭受情感操控。为了促成交易，销售人员有时会查看客户的银行卡余额或贷款额度，诱导其借贷消费。有会员表示，他在短时间内通过多种方式借贷数万元支付服务费。

婚介套餐的价格和服务内容并不透明。销售红娘根据顾客情况灵活调整报价，有些机构按月薪的2-3倍收费。市面上常见的婚介合同周期一般为三个月到一年，约见人数从3人到8人不等，每次见面费用高达数千元。此外，部分套餐包含情感课程等增值服务，进一步提高价格。

很多消费者在付款时并不清楚具体的服务细则。一些机构存在先收钱再提供合同的情况，这种做法剥夺了消费者的知情权和公平交易权。律师指出，正常的交易流程应该是先签订合同，明确双方的权利和义务。

婚介纠纷中常见的问题包括虚假宣传、介绍对象不匹配等。有会员反映，签约后机构迅速安排多次约会，但对象并不符合其择偶标准。红娘们还可能通过口头承诺吸引客户，但在合同中并未写明具体细节。此外，相亲过程中环境不佳、时间短暂等问题也令消费者不满。

退费过程同样复杂。许多婚介合同列明了高额违约金和其他扣除费用，导致消费者难以全额退款。一些机构频繁更换主体，使得维权更加困难。去年，上海市民政局联合发布了首个婚姻介绍服务机构合规指引，规定了3-7天冷静期制度，但实际执行效果有限。

律师建议，消费者在选择婚介服务时应仔细阅读合同条款，核验机构信息，并避免一次性付款。同时，保留与工作人员的沟通记录，以便在遇到违约情况时采取有效措施。成功退费的案例通常具备充分证据和多渠道抗争的特点。