2月26日，亚马逊发布了新版智能体Alexa+，这是自2014年发布以来的首次重大更新。亚马逊设备业务主管Panos Panay接任后首次主持了相关硬件活动。彭博社记者马克·古尔曼将其称为“加强版的ChatGPT语音模式”。在演示中，Alexa+展示了流畅的个性化交互能力、实用的跨平台/应用/设备任务处理能力以及多模态能力。

Alexa+能够理解上下文含义，与用户进行自然、流畅的对话，即使表达不完整或使用口语化表达，也能准确理解用户意图并做出回应。随着使用次数增加，Alexa+可以变得更加个性化，记住家庭不同成员的个人习惯，按照偏好完成制定旅行计划、购买礼品等任务。

开发人员可以通过API直接集成该服务，使Alexa+可以跨应用完成从制定约会计划、购买礼品、安排旅行等复杂任务。例如，Alexa+可以订餐、接客人、订车等一系列工作。它可以直接与美国在线订餐平台OpenTable连接，提供叫Uber去机场接人的预估费用以及到达时间，并发送短信给客人同步信息。如果没有外部化的API，Alexa+能够链接到合作伙伴的网站来完成任务。

Alexa+可以与现有的6亿多台Alexa设备无缝协作，提供更智能的家庭管理体验，如在不同房间播放音乐、查看包裹递送情况等。为了方便用户使用，亚马逊为Alexa+推出了全新用户界面，并且正在推出alexa.com网站和新的APP，用户可在不同设备间切换，Alexa+可以记住对话上下文。它还可以与家庭中的电子设备如安防摄像头联动，自主调出与用户指令相关的视频片段。

此外，Alexa+具备视觉功能，可以拍照和分析图像，帮助用户识别周围环境，给出实用性建议。它还可以根据用户的疑问引用智能家居摄像头的记录，如确认是否有人遛过狗等。据介绍，Alexa+集成了亚马逊自研的Nova模型和Anthropic的Claude模型。截至目前，亚马逊在全球已售出超过6亿台搭载Alexa的设备，包括Echo音箱、智能摄像头、智能门铃等。

Alexa+智能体服务尚未正式上线，将于未来几周内在美国推出，随后在未来几个月内开始在Echo Show 8、10、15和21等设备中推出。其费用是每月19.99美元，Prime会员可免费使用（Prime会员费用是每月14.99美元或每年139美元）。

智能体是能自主感知、做出决策并执行的系统，具备自主性、交互性、反应性和适应性等特征，能在复杂多变的环境中独立完成任务。智能体的出现标志着人工智能向更高级别的自主智能迈进，AI正逐步融入多样化的环境和任务中，变得更加实用。

自2014年推出以来，亚马逊已向Alexa投入了数十亿美元。亚马逊CEO Andy Jassy提到，亚马逊使用AI解决真实的客户问题已有25年，但最近随着生成式AI的出现情况发生了变化。

今年以来，多家知名科技公司在智能体上加速布局。1月24日，OpenAI宣布智能体Operator已开放试用，能模拟点击、滚动页面和输入信息等人类操作行为，从而自主完成采购杂货、提交费用报表等任务。1月23日，谷歌基于第一款原生多模态输入输出的大模型Gemini2.0推出三个智能体产品：通用大模型助手Project Astra、浏览器助手Project Mariner、编程助手Jules，赋能智能体跨模态交互。1月22日，Verses发布Genius智能体，赋予了智能体主动性、好奇心和选择能力，引爆贝叶斯推理革命。

华泰证券认为Operator的发布意味着AI将迎来新时代，AI将从工具转变为助手，主动理解用户意图并执行任务，预示着人机交互和自动化任务处理的新篇章。这将提升用户交互体验，提高应用的留存率及粘性；应用场景广泛，包括帮预订餐厅、购物、订票等；重塑流量分发格局，成为新的流量入口，改变现有的流量分发格局。

国内各厂商多款智能体已经落地开放使用。智谱宣布全球首个面向公众、回车即用的电脑智能体GLM-PC开放体验，能协助用户完成各类电脑任务。字节发布基础大模型豆包1.5Pro，仅用较小激活参数就达到一流模型性能，且未使用数据蒸馏。华为春节将推出小艺APP，包含多种智能体。

Anthropic开发者关系主管Alex Albert表示，2025年将是智能体系统之年。东吴证券看好2025年相关产业机遇。华西证券指出，A股布局智能体的公司有蓝色光标、宣亚国际、南星股份、酷特智能、360等。受益标的包括toB领域的计算机行业、IT服务、文化传媒、软件开发、医疗行业、金融行业及其他行业的多家公司；toC领域的万兴科技、梦网科技、金山办公等；toG领域的开普云等。