青旅仅限18到20岁客人入住多方回应。近日,云南昆明一家名为“风继续吹了青年旅舍”的民宿因规定“仅限18-20岁客人入住”而引发关注。李女士表示,她在某平台预订后因不符合年龄要求被拒绝接待,并且商家使用了“老妇女”等歧视性字眼,还拒绝退款。商家解释称,他们认为年纪大的客人难以接待,因此设定了年龄限制。
昆明12315工作人员回应称,目前并无青旅接待年龄段的硬性规定,商家此举属于自主权益。相关部门已接到李女士的投诉,将依法调查处理。涉事平台也确认了李女士的投诉属实,已经全额退款并提供等额现金补偿,同时终止了与该民宿的合作。