成都市交通运输局针对近日网民反映的天府国际机场网约车、出租车加价、拒载等情况进行了调查，并依法依规处置。调查发现，多名驾驶员存在违法行为。其中，网约车驾驶员何某某、樊某、陈某、胡某因挑客拒载被处罚；巡游出租车驾驶员徐某某、韩某某、刘某因未按规定载客受到罚款、纳入不良行为记录名单及全平台封禁等处理。

相关部门还对上述车辆所属的网约车平台及出租汽车公司进行了约谈，要求加强驾驶员教育管理。依据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》，这些企业和驾驶员的服务质量信誉考核分也被扣减。

未来，成都市交通运输局将继续加大整治力度，规范天府国际机场及周边区域的交通运输秩序，确保旅客出行安全便捷。市民和旅客如发现违法违规线索，可拨打12328进行举报。