因司机违规驾驶，网约车发生车祸，车上孕妇不幸流产。上海市浦东新区人民法院审理了这起公路旅客运输合同纠纷案件。

法院认定，原告通过网约车平台预定了服务，双方形成公路旅客运输合同关系。而原告与保险公司、租车公司、司机并非合同相对方，因此上述三被告不应承担赔偿责任。最终，法院判定网约车平台承担全部赔偿责任，并考虑到原告多次试管才成功怀孕的情况，酌定精神损害抚慰金3万元，共计赔偿吴女士9万余元。

2022年1月，吴女士在某网约车平台打车前往医院产检。由于司机在驾驶中违规变更车道，发生了车祸，导致吴女士受伤。经医院检查，事故虽未直接伤及胎儿，但造成多处伤口和出血，最终吴女士不得不进行流产手术。

康复后，吴女士将司机、租车公司、网约车平台以及事故车辆的承保公司诉至法院，要求赔偿医疗费、营养费、精神损害赔偿等费用。租车公司辩称，公司是肇事车辆的所有人，但此次事故与公司无关，不应承担责任。网约车平台则表示，平台与司机之间是合作关系，而非劳动合同关系，也不应承担责任。

上海浦东法院审理后认为，原告与网约车平台之间形成了公路旅客运输合同关系，而原告与保险公司、租车公司、司机并非合同相对方，故不应承担赔偿责任。网约车平台作为运输经营方，负有保障乘客人身安全的法定义务。根据相关法规，网约车运营服务中发生安全事故时，平台应当对乘客的损失承担先行赔付责任。因此，法院判定网约车平台承担全部赔偿责任。

关于赔偿金额，除了交通费、营养费、误工费等之外，法院考虑到吴女士多次试管才成功怀孕的情况，虽然事故未构成肢体伤残，但对其精神造成了较大打击，故酌定精神损害抚慰金3万元，共计赔偿吴女士9万余元。平台不服提起上诉，二审维持原判。

法官表示，当乘客乘坐网约车发生事故并提起诉讼时，可以选择违约之诉或侵权之诉。如果选择违约之诉，被告即为公路旅客运输合同的承运人；如选择侵权之诉，所有参与侵权的主体都可被列为共同被告，法院将依据各自过错程度确定侵权责任。本案中，乘客提起的是违约之诉，因此非合同相对方的保险公司、租车公司无需承担赔偿责任。

在网约车运营中，平台拥有派单的主导权，路程定价规则、责任限制等条款由平台事先拟定，发挥着组织、主导和调度的核心角色。乘客打车时，默认交易对象是网约车平台，因此与乘客之间构成公路旅客运输合同关系的是平台，而非具体的网约车司机。在乘客乘坐网约车途中，受到非自身健康或者非乘客故意、重大过失造成的损害时，网约车平台作为承运人需要承担违约责任。平台依法对外承担责任后，可以再依约处理内部责任，如向司机追偿或向保险公司申请理赔。

值得注意的是，该司机曾因醉酒驾车受到行政处罚，这次又因为违规驾驶发生事故，反映出平台在选任网约车司机时未尽到充分的审慎义务，对网约车司机的安全驾驶情况也缺乏主动监管机制。