最高人民法院发布了依法惩治利用网络敲诈勒索犯罪的典型案例。法院提示，部分受害者因恐惧而不敢或不愿报警，导致一些犯罪行为未能及时受到制止和打击，鼓励网络犯罪受害者勇敢使用法律武器对抗违法犯罪。

案例显示，2021年1月至2023年4月期间，相某漫在多个线上外卖平台购买食品并投放异物，拍照后反馈给平台和商家，以不赔偿就投诉为威胁向四家餐饮店铺索要了3169元。

法院审理认为，被告人相某漫以非法占有为目的，通过投诉威胁多家被害单位索要钱款，数额较大，构成敲诈勒索罪。鉴于其到案后如实供述罪行且自愿认罪认罚，法院对其从轻处罚，判处有期徒刑七个月，并处罚金人民币四千元，同时责令其退赔违法所得。

最高法强调，消费者评价和投诉对电商平台商家的口碑及后续经营有重要影响。合理差评和正当投诉有助于维护消费者权益，提升商家服务水平和竞争力。然而，一些不法分子利用投诉维权渠道，伪造食品安全事实，以投诉、举报为要挟向经营者勒索钱财。这种行为不仅侵害了经营者的财产利益，还扰乱了市场秩序。人民法院依法予以打击，旨在遏制恶意差评蔓延，保护企业合法权益，营造良好的营商环境。