2月6日，有网友在问政平台投诉称，在四川省巴中市人力资源和社会保障局办理业务时遭到工作人员的电话辱骂。据该网友描述，2月5日他作为某民营企业的代理人前往该局领取工伤认定书，在签收送达回证时要求复印盖章被拒绝，随后一名工作人员要求他写下电话号码，也被他拒绝。离开后，他接到一个疑似为该局领导的电话，在电话中对方对他进行了辱骂。

对此，巴中市人力资源和社会保障局在问政平台上回应表示高度重视，并已落实专人开展调查核实工作，将根据调查结果对相关人员进行处理。

2月7日，该局工作人员进一步说明，经核查，网友反映的情况属实。涉事工作人员已经向当事人当面赔礼道歉，其中一名工作人员已被停职检查，另一名则被调离现工作岗位，相关工作正在进一步开展中。