春节长沙南站发送旅客近百万。春节期间，长沙南站及其管辖内的18个车站共发送旅客201.1万人次，同比增长6.1%。长沙南站本身发送旅客96.1万人次，日均发送12万人次。2月3日为春节假期返程客流最高峰，当天长沙南站开行高铁736趟，始发高铁126趟，同比增加28趟，增长28.57%，单日运力投放量创历年之最。整个春节期间，长沙南站在单日运力投放、夜间高铁日均开行量和旅客发送量方面屡创新高。

春节前期，湖南高铁主要以省内短途探亲客流为主。从2月3日起，客流集中前往广州、深圳、上海、北京等热门城市，主要是返程务工人员。长沙南站通过动态分析12306候补数据，在热门线路和区间加大运力投放，努力满足旅客出行需求。春节期间，长沙南站加开了248趟临客高铁。自2月2日起，返程客流逐步攀升，多个高铁站如岳阳东站、怀化南站等开启通宵运营模式，实现春节“不打烊”。数据显示，长沙南站日均开行夜间高铁达68趟，帮助近5万名旅客顺利踏上返程旅途。

随着列车开行趟数的增加，车站服务也在不断升级。夜间高铁开行期间，各站确保市政交通接驳畅通，加强站内照明、饮用水、空调供应及相关设备设施检测维护和车站保洁工作。在优化设备设施的基础上，车站进一步提升了服务水平。“湘遇长南”雷锋服务站共计帮助重点旅客730人次，找回旅客遗失物品1187件，并增设了医疗服务点，提供免费基础医疗服务、应急药品和便民物品。

车站组织铁路青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等重点岗位为旅客提供引导帮扶，并与地铁、市政组建志愿者服务联盟，确保志愿服务无缝接驳，保障旅客顺利出行。此外，车站还在西广场出站层设立了“高铁旅客夜间临时等候区”，提供免费充电桌、饮水机等配套服务设备，方便乘坐次日高铁的旅客休息。针对夜间到达的旅客，车站联合市政交通，延长地铁运营时间、加开夜间公交班次、协调出租车运力，确保旅客顺利到达目的地。