近日,一位名叫刘女士的网友发帖称,在湖南张家界旅游时疑似遭遇出租车和饭店联手宰客。她和男友被出租车司机带到一家名为“土家园”的饭店,点了两个菜却被收费844元。事后,张家界市永定区旅工委办公室发布通报,确认该餐饮店存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为,并已责令其停业并进行立案调查。
据刘女士描述,他们原本计划去另一家口碑不错的饭店用餐,但上车后出租车司机却推荐了“土家园”饭店。到达后,服务员热情接待并推荐了招牌菜娃娃鱼和拉鼓皮。最终,他们点了一条2.6斤重的娃娃鱼,每斤售价258元,加上其他菜品,结账时发现总费用高达844元,远超预期。刘女士认为这是出租车司机和饭店联合设局的结果。
当地市场监督管理局迅速介入,找到涉事饭店工作人员及出租车司机,依法询问情况并做笔录。随后发布的官方通报中提到,相关部门将严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为,对欺客宰客行为采取零容忍态度,以增强消费市场的透明度,维护市场秩序。
通报发布后,刘女士表示看到这一消息感到欣慰,涉事店家已经全额退还了当天的餐费。
律师指出,此类行为涉嫌扰乱市场竞争秩序,损害消费者和其他经营者的权益,违反《反不正当竞争法》。若饭店虚标价格属实,则还违反了《价格法》及《消费者权益保护法》,消费者有权向相关部门投诉举报,并要求商家退款。商家可能面临没收违法所得、罚款等处罚。