2月6日，多名网友在社交媒体上反映，他们在年初八（2月5日）在海南三亚蜈支洲岛景区游玩时遇到了一系列问题。游客们主要抱怨排队时间过长、验票环节混乱以及排队区域管理不善等问题。

一名网友描述了他在年初八的经历。上午11点左右他到达蜈支洲岛登船处，从12点开始排队，但直到两小时后才得以登船。登岛后，他又花费了一个半小时排队等待乘坐电瓶车。他提到排队区域存在很多乱象，部分区域如厕所前的路段未完全封闭，容易出现陌生人随意插队加塞的情况。验票环节也十分混乱，不是在固定的验票口进行，而是由服务员手持验票设备在排队过程中随机查验。当天18时，他准备离岛时发现，除了VIP通道可以顺畅通行外，普通门票通道人群拥挤，不少家长抱着孩子，所有游客都需要等待至少两个小时才能离岛。

在该网友发布的内容下方，其他网友也留言称自己当天在蜈支洲岛游玩时排队等待了几个小时，虽然景色不错，但其他方面不尽如人意。不过也有游客表示，自己当天9时40分登岛，14时坐船离岛，观光车只排队等待了20多分钟，建议其他游客早些上岛。但更多网友认为，蜈支洲岛景区明显超出了接待能力，且没有完善的应急预案。

记者搜索发现，2月6日当天蜈支洲岛门船票已全部售罄，但仍有电瓶车环岛游+City Walk儿童票等门票可订购。后续几日的门船票均可订购。从三亚蜈支洲岛景区热线客服处了解到，当天已经停止售票，最大接待量为1.8万人，超过这一数字就会停止售票。客服表示，目前未听说昨天有人滞留在岛上的情况，客船载客量在400人左右，一般情况下岛排队在半个小时到一个小时左右就可以有船。18时30分以后还会有夜航，把客人送下岛。

为了解决运力不足的问题，海棠区文旅局已增加了船只以及航运班次。早在1月30日就有游客就蜈支洲岛景区船只少的问题进行投诉，称已在登船处等了两个小时，迟迟无法登船。对此，12345热线后台组回应称，因春节期间客流量大，团队和散客检票口都在同时进行排队检票，建议选择错峰出游，当日景区运营船舶共9艘，保障游客上下岛接送。

从事旅行带队工作的杨先生透露，近两日的VIP服务已经全部订满，建议游客早点排队购票上岛。他表示，“蜈支洲岛就那么大，人那么多，船也有数的。”浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副教授叶顺指出，海南地形以山区为主，平地较少，因此其旅游容量不高。从这一角度来看，海南需要考虑如何将山区资源与海洋旅游资源进行更好的联动，通过整合山区的自然景观与海岛的海滨风光，进一步丰富游客的体验，提升旅游产品的深度和多样性。