2月5日,有网友发布视频称,在浙江宁波慈溪市一商场停车场停车时,被收取了高达8830元的临时停车费,停车时长显示为4229小时59分。视频中可以看到一辆白色轿车停在停车场出口处,旁边站着一名穿着制服的工作人员,收费牌上显示的停车费用为8830元。该网友在评论区回复称,这是由于商场停车系统出现故障导致的,但问题很快得到了解决。
2月6日,商场工作人员解释说,之前系统没有识别到该车辆的出场信息,导致持续计费。发现问题后,后台立即清除了费用,并在现场解决了顾客的问题。工作人员还提到,之前顾客来停车时,可能因为跟车太近,系统未能识别车牌信息,导致车子一直在场内计费。商场停车场前1小时免费,之后每小时收费5元,24小时内封顶50元。如果顾客遇到类似情况,可以及时联系工作人员处理。